為什麼您需要為您的業務啟動 CRM

CRM或客戶關係管理幫助公司管理與客戶和潛在客戶的關係和互動。因此，CRM 軟件允許您通過簡化提高公司效率和盈利能力的內部業務流程與客戶保持聯繫。

這是一個競爭激烈的市場，在回顧幾個流行的解決方案時，我發現了由 Commence Corporation 製造的Commence CRM。我發現它足夠有趣，可以進行更深入的研究，並記錄了我的發現。

Commence Corporation成立於 1988 年，致力於提供高質量、負擔得起的商業解決方案，幫助企業改進營銷、銷售和向客戶提供服務的方式。開始 CRM 軟件是一個強大的產品，易於使用並具有直觀的用戶界面。

為什麼您需要為您的業務啟動 CRM

開始 CRM 的核心重點是推動和關閉更多業務。系統中內置的幾個自動化工具使您能夠正確地評估新的潛在客戶並掌握銷售週期的每個階段。

使用 Commence CRM 的公司報告稱，前 9 個月的銷售額增長了 14% 到 21% 。我發現 Commence CRM 是一個強大的解決方案，它提供的不僅僅是跟踪和管理銷售。

產品功能與成本更高的高端產品相媲美，包括：帳戶和聯繫人管理、活動管理、日程安排、工單管理、營銷活動管理、電子郵件集成、分析報告，甚至具有集成的項目管理模塊。我將在下面討論這些。

那麼，讓我們開始吧。

內容

1 開始 CRM 概述
2 前 10 大功能啟動 CRM 軟件
3 哪些行業可以使用 CRM 軟件
4 開始評分
5 啟動計劃和定價
6 開始支持
7 最後的話

開始 CRM 概述

Commence Corporation 提供解決方案，通過一系列任務、功能和服務來自動化和簡化您的業務。如果您正在為您的企業尋找 CRM 軟件，那麼 CRM 絕對應該在您的候選名單上，因為它提供了比其他產品更多的功能、可定制性和支持服務。

同樣重要的是要注意，這也是一家非常穩定的公司，擁有30 多年的行業記錄和來自世界各地公司的出色客戶推薦。

我從 Commence 了解到的另一件事是，他們在過去三年中不斷更新、增強和發展他們的產品，因此，他們擁有非常高的客戶保留率。這是優質公司的標誌。

Commence CRM是適用於中小型企業的理想CRM 解決方案，因為它提供了一套全面的功能、易於使用、價格合理且公司的客戶支持是一流的。

讓我們來看看一些核心功能。

開始使用 CRM 軟件的 10 大功能

1.賬戶和聯繫人管理

開始幫助您管理您的業務帳戶和聯繫人，使您能夠捕獲、跟踪、管理和與需要有效完成工作的人員和部門共享重要的客戶信息。最重要的是，信息可以立即在一個屏幕上獲得。

為什麼您需要為您的業務啟動 CRM

沒有像其他 CRM 產品那樣來回翻轉來查看客戶信息。使用一個中央數據庫還可以訪問您的業務歷史、電子郵件、服務單、項目、機會、報價、活動和文檔，並且可以隨時隨地從任何設備（例如 PC、MAC、iPad 或移動電話。

2. 銷售機會

開始 CRM 的自動化流程通過讓您的銷售代表立即訪問所有銷售活動並管理從介紹到結束的銷售週期，在管理您公司的銷售機會方面發揮著關鍵作用。

除此之外，開始提供以下好處：

用於安排後續約會和活動的工作流程。
強大的報告為所有銷售活動提供銷售分析、自定義報告和圖形報告。

3. 潛在客戶管理

捕獲、管理和自動限定新的潛在客戶，並使用Commence 潛在客戶管理模塊將這些潛在客戶轉化為成功的銷售。潛在客戶管理系統將允許您從多個來源捕獲潛在客戶，自動對每個潛在客戶進行資格和評級，然後將它們分發給適當的銷售代表。

為什麼您需要為您的業務啟動 CRM

潛在客戶評分系統可確保您的銷售團隊致力於最有前途的新商機，而不是追逐不合格的商機。

根據初始標準自動獲得資格並得分。
使用自動化工作流程將不合格的潛在客戶放入未來的營銷活動中。

4. 營銷

借助 Commence 的營銷活動管理功能，您可以最大限度地提高公司的活動效率。除此之外，您的營銷團隊將獲得工具和服務，幫助他們輕鬆創建有針對性的活動，以激發客戶的真正興趣並創造新的商機。

開始使用具有Drip Marketing功能的CRM 軟件可以幫助他們的客戶建立品牌認知度，產生更多優質的潛在客戶，完成更多和更多的交易，並在他們的業務中表現出色。您可以創建盡可能多的活動，以幫助您的業務增長，並可以預先安排它們自動運行；您將隨時更新。

開始 CRM 營銷功能提供了以下工具：

管理所有潛在客戶生成、轉換和關閉比率，您可以快速確定每個活動的價值和利潤。
它使您可以立即跟進新的機會。
分析報告根據行業、來源和結果說明每個活動。

5. 項目管理

開始 CRM 為您提供集中的項目管理功能，以輕鬆計劃和組織所有項目活動，並允許訪問所有授權人員/員工。

開始 CRM 項目管理功能允許您通過規劃、跟踪和監控項目的整個生命週期並隨時隨地進行更正來跨每個項目進行協作。開始 CRM 管理和優化您的每個項目，以通過完整的規劃和資源管理來滿足基本的可交付成果。

項目管理功能提供了以下工具：

與您的日程安排和日曆保持協調，以確保資源可用性。
持續管理您的所有業務任務、項目時間表、資源分配及其成本和範圍，以便在情況迅速出現時重新部署資源。
它允許您預先構建和自定義每個項目的報告，使其保持正常運行。
它可以幫助您在任何階段識別項目問題（如果出現）並確保採取糾正措施來解決。

6. 電子郵件整合

Commence CRM 的另一個出色功能是它與流行域的無縫電子郵件集成，例如Microsoft Outlook、Gmail、Yahoo、Apple Mac 的郵件等等。因此，如果您的業務包含混合環境，請不要擔心，因為他們已經為您提供了所有服務。

通過他們無縫的電子郵件集成服務，每次您查看帳戶或聯繫人時，您都會看到他們完整的電子郵件歷史記錄。您只需單擊一下即可快速登錄，您的所有電子郵件將被整理並存儲在帳戶/聯繫人記錄下。

為什麼您需要為您的業務啟動 CRM

您可以使用 Commence CRM 軟件電子郵件集成功能執行的其他操作包括：

經許可通過電子郵件共享有關銷售、營銷、聯繫信息、客戶數據和其他服務的重要信息，
它允許您將電子郵件與其相應的帳戶、聯繫人和潛在客戶相關聯，以便在開始時輕鬆跟踪它們。

7. 報告和分析

Commence CRM 提供一組強大的報告功能，包括預建報告、臨時自定義報告和圖形報告功能。此功能可幫助您全面快速地訪問交互式數據的歷史記錄，並深入了解您的業務和客戶，以便您做出明智的決策。

它使您可以全面了解您的整個業務，無論是銷售機會、活動、營銷計劃、服務票管理、時間表、成本分析等，從摘要到完整的詳細報告，您需要跟踪的一切都可用. 內置的報告生成器可幫助您快速高效地製作任何類型的報告或針對系統中的任何數據以圖形表示。

通過圖形分析報告，您可以快速、高效且易於理解地查看潛在客戶、業務交易、損益分析、平均交易規模等。
其他工具包括預先構建的臨時報告。

8.社交CRM

好吧，隨著技術的升級和市場上出現的各種社交媒體平台，社交媒體已將建立品牌認知度提升到一個新的水平，並已被證明在這一領域非常有效。

所有的功勞都歸功於Twitter、Facebook和LinkedIn，因為它們改變了當今企業與其他組織、社區和個人的互動方式，因此 Commence 也升級了人們、客戶或客戶與真實員工內部互動的方式，並以其獨特的社交稱為“對話”的CRM 工具。

為什麼您需要為您的業務啟動 CRM

就像任何其他社交互動工具一樣，對話允許您聊天，但在此，您將與內部員工互動/或進行實時協作。

像任何其他社交互動網站對話工具一樣，您可以創建關注您或您關注的人的群組；您可以實時發送即時消息並通過即時警報與人聊天。

您需要做的就是以對話/問候開始對話，很快您就會得到內部或遠程工作人員的回复。

Commence CRM的對話工具將使您能夠與組織、社區、團體和個人建立聯繫，從而改善您的業務。

9. 聯繫支持

開始了解您的客戶是您業務的生命線，並且當您的客戶需要您的服務時快速響應是多麼重要。

開始 CRM 為服務代表提供了快速、單擊即可立即訪問您的客戶記錄數據的方式，這進一步使他們能夠輕鬆地捕獲、跟踪和管理所有活動；快速有效地回應客戶的詢問。

通過以下功能為您的客戶提供令人愉悅的世界級客戶服務：

開始 CRM 允許您在他們的服務票管理工具的幫助下創建、跟踪、升級解決客戶服務請求和查詢，
您可以通過各種部門、部門以快速高效的方式輕鬆管理每個客戶的案例活動，並獲得一致的客戶響應，
他們的實時客戶支持儀表板測量您的員工生產力並為您提供分析報告，以便您可以改進它（如果它不令人滿意），
您還可以通過在對話間隙向客戶介紹您的新產品來增加交叉銷售機會。

10. 客戶門戶

這是 Commence CRM 中的一項新功能，也將成為中小型企業領域的明顯差異化因素。

借助他們的渠道合作夥伴門戶，您可以通過為您的客戶提供輸入服務票證、訪問知識庫以及查找常見和常見問題的答案的中心平台/場所，有效地提供在線客戶服務。

為什麼您需要為您的業務啟動 CRM

借助Commence CRM 提供的自動化工具，您可以為您的客戶提供令人愉悅的服務，增強他們對您服務的信心和滿意度，減少對您的支持人員的呼叫，並提高您的員工工作效率。

內置的知識庫和常見問題解答使 Commence 客戶能夠 24/7 全天候找到問題的答案。

哪些行業可以使用開始 CRM 軟件

您可能想知道 Commence CRM 是否適合您的業務，或者哪些類型的行業、公司或企業使用 Commence CRM 軟件和服務？

Commence 是一種通用 CRM 解決方案，但與千篇一律的競爭產品不同的是，Commence CRM 可以快速輕鬆地進行定制，以滿足特定的行業需求。因此，該產品被用於無數行業。推薦書可用於以下行業領域。

製造和分銷公司
保險
金融服務
財富管理
旅行
運輸
合法的
商業服務

開始評級

評論網站	收視率
G2	4.1/5
軟件建議	4.8/5
卡普特拉	4.8/5
獲取應用程序	4.8/5
軟件建議	5/5
源鍛造	5/5
財經在線	5/5

開始計劃和定價

顧客	營銷CRM	項目管理客戶關係管理	客戶關係管理服務
29$ 用戶/月	39$ 用戶/月	50$ 用戶/月	65$ 用戶/月
帳戶和聯繫人	營銷自動化	項目管理	自動售票
任務、提醒、警報	滴水營銷	項目任務	系統
可定制	群發電子郵件	時光倒流	知識庫
儀表板	信函模板	報告	常問問題
領先評分	營銷分析	組日曆	報告
任務	文檔庫	項目儀表板	支持分析
銷售機會	網絡潛在客戶捕獲	甘特圖	支持儀表板
管理			客戶服務
預測與報告
銷售分析
電子郵件集成
移動的

以上是價格實惠的軟件包以及 Commence CRM 軟件提供的功能。您可以選擇任何版本，也可以簡單地選擇您的業務所需的模塊。

開始支持

Commence Corporation以其技術精湛、經驗豐富且友好的個人團隊為客戶提供世界一流的服務而享有盛譽。他們的工程師和產品專家團隊隨時準備就緒，從初始實施、數據遷移、定制、指導培訓、諮詢和第三方系統集成的每一步都可以使用。

最後的話

為您的企業尋找合適的 CRM 解決方案可能是一項具有挑戰性的工作。除了服務於企業市場的行業巨頭 Salesforce.com、Microsoft Dynamics CRM 和 Oracle CRM 之外，還有數百種基本的低成本解決方案可供選擇。

缺少的是一種產品，它比基本的低成本解決方案提供更多的功能、靈活性和客戶支持，但沒有上面列出的企業產品的成本和復雜性。

開始 CRM具有獨特的定位來服務於這個細分市場。您還可以使用Commence CRM Test Drive來了解有關 Commence 的更多信息。這是一個全面的產品，易於使用、可定制且價格合理，來自一家在 CRM 領域擁有令人印象深刻的業績記錄的公司。如果您正在尋找 CRM 解決方案，那麼 Commence CRM 應該在您的候選名單上。