如何修復三星電視上的錯誤代碼 012

如果您使用的是三星智能電視,您可能已經習慣了一切順暢運行的情況。但是,在極少數情況下,您可能會遇到問題。一個反復出現的問題是錯誤代碼 012。

如何修復三星電視上的錯誤代碼 012

這是一個網絡干擾錯誤,當您的三星電視的互聯網連接丟失時通知您。通常,當您在三星電視上使用需要互聯網連接的應用程序時,您會收到此提示。

這些很可能是 Netflix、Hulu、YouTube 等流媒體應用程序。如果您想了解如何解決此問題,請關注我們。

這是一個網絡問題

網絡干擾的原因可能有很多。有時問題出在對您的 ISP 的持續維護中。在其他時候,您的 Wi-Fi 信號可能會很弱,尤其是當您的路由器和調製解調器與三星電視位於不同的房間時。

使用其他設備(例如智能手機)測試您的 Wi-Fi 信號。如果您的互聯網工作正常,則無需致電您的 ISP。問題是您的三星電視。否則,您可能會聯繫他們並抱怨您的聯繫。

最後,您的以太網電纜可能已損壞並導致問題。如果您使用的是有線連接,則可以輕鬆地將三星電視手動連接到互聯網:

  1. 打開三星電視的設置菜單。
  2. 然後,選擇打開網絡設置。
  3. 選擇有線,您的連接應該會重新建立。

您可以改用 Wi-Fi:

  1. 在三星電視上啟動設置菜單。
  2. 再次選擇打開網絡設置。
  3. 這一次,選擇無線而不是有線。
  4. 選擇您的無線網絡,輸入您的憑據,然後連接到您的 Wi-Fi。

如何修復三星電視上的錯誤代碼 012

自動檢查您的固件版本

三星電視網絡錯誤的一個常見原因可能是固件過時。您可以自動或手動更新固件。讓我們先介紹一下自動固件更新:

  1. 將三星電視連接到互聯網後,按 RC 上的菜單選項。
  2. 選擇支持選項。
  3. 然後,選擇軟件更新。
  4. 最後,按在線。

您的固件更新將自動下載並安裝到您的三星電視上。更新完成後,電視應該會​​重新啟動。如果您在這裡沒有遇到任何問題,那麼一切就緒。嘗試在您的智能電視上使用在線應用程序,看看它們是否有效。

手動檢查您的固件版本

如果應用程序無法運行,則更新可能會失敗。如果是這樣,請手動更新您的固件:

  1. 檢查您的三星電視型號並將其記下。你會需要它。
  2. 訪問三星支持網站並轉到下載
  3. 在搜索字段中輸入您的電視型號並查找固件更新。找到最新的更新,然後下載。
  4. 解壓縮固件文件,並將其傳輸到 USB 閃存驅動器。
  5. 啟動三星電視,然後插入 USB。
  6. 點擊 RC 上的菜單。
  7. 然後,選擇支持,然後選擇軟件升級。
  8. 選擇 USB 方法而不是聯機。
  9. 您的電視將掃描 USB,並安裝固件更新文件。更新後會短暫重啟。

稍等片刻,然後再次嘗試使用您的在線電視應用程序。

全能重置

如果以上都不起作用,請不要擔心。您仍然有一些選擇可供您使用。重置 Smart Hub 為許多用戶解決了錯誤 012:

  1. 打開三星電視。
  2. 訪問設置。
  3. 然後,選擇 Support,然後選擇 Self Diagnosis。
  4. 最後,選​​擇重置 Smart Hub 選項。

請注意,您必須在重置後再次登錄您的在線帳戶(例如,Netflix)。對所有在線應用程序執行此操作,您應該能夠再次使用它們。此外,您還必須安裝三星電視上未預裝的所有應用程序。

如果 Smart Hub 重置也無濟於事,您可以進行全面重置。使用上述步驟,但在自診斷菜單中選擇重置。重置將使所有三星電視恢復出廠設置,網絡設置除外。

如何修復三星電視上的錯誤代碼 012

甩掉包袱

錯誤 012 不應該再打擾你了。如果所有修復都沒有幫助,並且您的互聯網連接非常好,那麼是時候聯繫三星支持了。請隨時與我們聯繫並尋求幫助。你也可以看看你是否有任何相關的問題。

您是否設法修復了錯誤?哪些方法對您有幫助?請在下面的評論部分告訴我們,以及更多信息。

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