如何修復卡在連接上的縮放連接

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在用於在線會議的主要網絡中，包括微軟和谷歌開發的網絡，Zoom 一直穩居榜首，最受歡迎。然而，這並不意味著該應用程序每次都能完美運行。與任何其他應用程序一樣，它偶爾會遇到錯誤，最常見的錯誤是當您嘗試加入會議時它卡在連接中。

沒有什麼比阻止我們連接到預定會議的意外錯誤更令人沮喪的了。我們編制了故障排除，無論您使用的是什麼操作系統，都可以幫助您輕鬆解決此錯誤。

Zoom 卡在連接上 – Mac

當您的 Zoom 應用程序的屏幕卡在連接中時，這意味著您需要解決網絡或服務器問題。檢查您的互聯網連接並刷新應用程序將是正確的起點。

重啟路由器通常是您可以嘗試的第一件事。關閉路由器，等待大約 30 秒，然後打開它。電源循環保留大部分網絡設置並可以解決瞬間網絡故障。頻繁需要電源循環可能是網絡配置錯誤的跡象。

如果您的網絡工作正常，請通過Zoom Status檢查 Zoom 是否沒有遇到任何服務器問題。如果他們的服務不可用，與會者很可能會遇到同樣的問題。

如果錯誤仍然存在並且服務器已啟動並正在運行，這裡有一些更高級的替代方法可以解決問題。

您可以禁用 PC 的防火牆，這可能會阻止 Zoom 通過某些端口進行連接。就是這樣：

1. 轉到“系統偏好設置”。
   
2. 選擇“安全和隱私”選項。
   
3. 單擊“防火牆”選項卡。
   
4. 選擇“關閉防火牆”選項。
   

如果您的 DNS 服務器出現錯誤，您的設備可能正在嘗試連接到不同的 IP 地址。您可以按照以下說明重置您的 DNS 設置：

1. 轉到“系統偏好設置”。
   
2. 點擊“網絡”。
   
3. 點擊您的連接並選擇“高級”選項。
   
4. 單擊 DNS，您會發現一個“+”號。
   
5. 輸入新的 DNS 設置。您可能使用的一些公共 DNS 是用於 IPv4 的“ 8.8.8.8 ”和“ 8.8.4.4 ”或用於 IPv6 的“ 2001:4860:4860::8888 ”和“ 2001:4860:4860::8844 ”。
   
6. 保存結果。

如果這些解決方案均無效，請重新安裝該應用程序並使用您的憑據登錄以重置您的設置。

Zoom 卡在連接上 – Windows

如果您是 Windows 用戶並且無法嘗試連接到 Zoom 會議，您可以嘗試幾種可能的解決方案。

大多數情況下，此錯誤的發生是因為您的互聯網連接遇到暫時性問題。按照以下說明檢查連接狀態：

1. 前往設置。”
   
2. 點擊“網絡和互聯網”。您將能夠看到您的連接狀態。
   
3. 您可以使用Speedtest.net等安全網站進行額外驗證。
   

Zoom 中此錯誤的另一種常見可能性是網絡遇到服務器問題。如果是這種情況，您可以檢查平台是否報告了任何問題。方法如下：

1. 轉到縮放狀態。
   
2. 檢查網絡是否沒有遇到任何問題。
   

為了保護您設備的安全，防火牆有時會阻止某些軟件和在線平台訪問您的專用網絡。要允許手動訪問 Zoom，請按照以下步驟操作：

1. 在計算機的任務欄上搜索“Windows Defender”。
   
2. 選擇“允許應用程序通過 Windows Defender 進行通信”。
   
3. 在列表中找到 Zoom 應用程序。
   
4. 選中條目上的“私人”和“公共”框。
   
5. 如果 Zoom 不在列表中，請選擇“允許其他應用”。
   
6. 通過對話框瀏覽縮放。
   
7. 選擇“添加”，然後選中對話框中的“私人”和“公共”框並保存。
   

在某些情況下，Zoom 的緩存已過時。Windows 存儲臨時文件以提高頻繁任務的速度，但隨著時間的推移，它們可能會損壞並干擾應用程序。以下是刪除臨時緩存的方法：

1. 單擊 Windows 鍵並蒐索“磁盤清理”。
   
2. 單擊“Enter”鍵打開應用程序。
   
3. 點擊下拉圖標，然後從顯示的列表中選擇“C: 驅動器”。
4. 選中“臨時文件”旁邊的複選框。
   
5. 點擊“清理系統文件”。
   
6. 單擊“確定”。
   
7. 重新啟動計算機並再次啟動 Zoom 應用程序。
   

Zoom 卡在連接上 – Chromebook

如果 Zoom 在嘗試連接 Chromebook 時卡住，請記住 VoIP 需要穩定的連接。因此，第一步始終是檢查您的互聯網連接。如果這不起作用，您會在此處找到一些可以嘗試的故障排除方法。

重置 Chromebook 上的設置可能會清除並修復一些干擾 Zoom 應用程序的配置。以下是操作方法：

1. 打開 Chrome，然後點擊右上角的“更多”。
   
2. 點擊“設置”。
   
3. 點擊屏幕左上角的三橫線。
   
4. 選擇“重置設置”。
   

刪除 CPU 或內存使用率較高的應用程序可能會釋放足夠的空間讓 Zoom 運行得更快。按照以下步驟卸載不需要的應用程序：

1. 從 Chrome 菜單中選擇“更多工具”。
   
2. 點擊“任務管理器”。
   
3. 要卸載應用程序，請右鍵單擊它。
   
4. 點擊“卸載”。

作為重新啟動 Chromebook 中所有設置的一部分，您可以嘗試刪除您的配置文件。您需要創建一個新用戶才能登錄，因此這通常是最後的手段。請執行下列操作：

1. 註銷 Chromebook。
   
2. 在登錄屏幕上，選擇您要刪除的個人資料。
   
3. 單擊名稱旁邊的向下箭頭。
   
4. 選擇“刪除此用戶”選項。
   

Zoom 卡在連接上 – Android

當您在 Android 上使用 Zoom 應用程序時，它也可能在連接時卡住。如果您的 Android 操作系統手機上出現此錯誤，以下是一些可能的解決方案：

• 重啟手機。
• 檢查並重置互聯網連接。
• 如有必要，查找更新或重新安裝應用程序。

如果前面的步驟都不起作用，您可以嘗試清除緩存數據。以下是有關如何通過幾個簡單步驟完成此操作的指南：

1. 前往設置。”
   
2. 根據您擁有的設備，您會找到一個名為“設備保養”的選項。
   
3. 點擊“內存”。
   
4. 您會找到“立即清理”選項。這可能需要一分鐘，具體取決於您必須清理的存儲空間量。
   

Zoom 卡在連接中 – iPhone

如果 Zoom 應用程序在您的 iPhone 上卡住連接，您可以先關閉並重新打開該應用程序，然後重新啟動您的手機。如果此後問題仍未解決，您會在此處找到幾種可以嘗試的故障排除方法。

通過飛行模式快速重置來檢查您的互聯網連接：

1. 前往設置。”
   
2. 打開然後關閉“飛行模式”。
   

這是解決您的互聯網連接可能遇到的任何問題的最簡單方法。

您可能還需要通過忘記並重新加入來重新啟動您的網絡。這是如何做到的：

1. 前往設置。”
   
2. 點擊“Wi-Fi”。
   
3. 單擊連接旁邊的“i”。
   
4. 選擇“忽略此網絡”。
   
5. 要重新加入，您必須從網絡列表中選擇它並輸入密碼。

您還應該檢查該應用程序是否有可用的更新：

1. 打開應用商店。
   
2. 單擊右上角轉到您的個人資料。
   
3. 找到 Zoom 應用並更新它。
   

如果上述每個步驟均失敗，您還可以檢查Zoom 狀態以確認應用程序沒有報告網絡問題，或聯繫 Zoom 支持。

作為最後的手段，請按照以下步驟刪除 Zoom 應用程序並重新安裝它：

1. 按 Zoom 應用程序圖標，直到出現該選項，然後單擊“刪除應用程序”。
   
2. 將顯示一條彈出消息。確認您要刪除該應用程序。
   
3. 去App Store重新下載。
   
4. 登錄並檢查問題是否已解決。
   

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我們希望本指南有助於讓您的 Zoom 應用程序再次完美運行。

您是否以其他方式解決了您的問題？請在下面的評論部分告訴我們。