如何修復無法充電的 Chromebook

Chromebook 在過去幾年變得非常流行。與當今市場上的其他筆記本電腦設備相比，Chromebook 通常重量輕、易於使用且成本更低，非常適合學生、教師、作家等。Chromebook 是運行 ChromeOS 的筆記本電腦設備。也就是說，它不像 Mac 或 PC，而是在一個簡單的設備中包含了很多功能。

與如今的大多數硬件一樣，您可能會遇到充電問題等故障。如果您的 Chromebook 沒有充電，我們寫了這篇文章來幫助您重新啟動並運行它。

如何解決 Chromebook 充電失敗問題

首先，我們想提一下，與 PC 一樣，Chromebook 有多家製造商。從 Lenovo 到 HP，您的設備可能有所不同。但是，所有 Chromebook 都運行 ChromeOS 操作系統。出於這個原因，所有 ChromeOS 設備的故障排除步驟幾乎相同。

無法充電可能是多種因素造成的。以下是需要考慮的事項：

• 充電器磨損、未正確連接或未從牆上獲取電源。
• 您的牆上插座無法使用。這通常是充電中最容易被忽視的問題。嘗試另一個插座，如果連接到一個插座，請確保電燈開關已打開，然後在同一插座上嘗試兩個插座。
• Chromebook 已經很長時間沒有充電了。這意味著可能需要一段時間才能開機。

這些只是我們繼續前進之前需要考慮的幾件事。通常，花一些時間對我們上面列出的問題進行故障排除將為您節省大量時間來尋找解決方案。

修復了 Chromebook 未開機時的問題

如果您的 Chromebook 已耗盡所有電量而無法開啟，我們已在本節中提供了修復方法。

1. 檢查充電器電纜和連接的插座

物理層始終是故障排除道路上的第一站。這意味著您需要檢查充電器本身，特別是如果這個問題是第一次出現。您可以先確保交流適配器正確插入牆上插座。插腳從插座上鬆動的情況並不少見，尤其是當您經常移動筆記本電腦時。

華碩網站

如果連接檢查正常，則可能是插座未正常工作。值得慶幸的是，大多數插座都有兩個插座。除非您有測試儀來檢查插座是否確實在供電，否則請繼續將交流適配器插入相鄰的插座。如果必須，您可以拔下當前佔用空間的任何東西，以測試筆記本電腦交流適配器插入的原始插座是否確實無法正常工作。

需要記住的是，AC 適配器實際上由兩根電纜組成。您現在正在擺弄的是插入牆上插座的那個。該電纜的第二端可插入適配器本身。第二根電纜是從適配器開始到筆記本電腦連接結束的電纜。確保其中的每一個都正確插入到正確的入口點。

2. LED 指示燈功能

大多數 Chromebook 製造商都包含一個 LED 指示燈，讓您知道您的設備正在檢測充電器。儘管這些因品牌和型號而異，但應該很容易發現。

三星網站

假設您確實看到了您的 Chromebook 正在充電的指示燈。如果是這種情況，您可能需要等待 20 到 30 分鐘，然後再嘗試打開它。另外，檢查聲音。如果您的 Chromebook 發出聲音，但屏幕是黑色的，則可能是屏幕出現故障或電池以外的其他問題。

但是，如果 LED 燈仍然沒有亮起，我們將不得不更深入地進行故障排除。另外，請密切注意筆記本電腦的底部。如果 LED 燈不亮，但筆記本電腦的底部開始變熱，請立即斷開連接以防止出現進一步的並發症。

3. 嵌入式控制器 (EC) 重置

您的 Chromebook 可能沒有響應充電器連接，因為它可能被凍結了。在這種情況下，您可以執行嵌入式控制器重置以嘗試將其解凍；確保在筆記本電腦仍連接到充電器時執行此操作。

要執行 EC 重置，請執行以下操作：

1. 確保您的 Chromebook 已關機（如果您正在閱讀本節，則可能已關機）。
2. 將充電器插入牆上和 Chromebook。
3. 使用鍵盤，按住電源按鈕和刷新按鈕。
   
4. 當您的 Chromebook 開機時鬆開刷新按鈕。
   
5. 您的 Chromebook 現在應該可以開機了。當它發生時，您將需要執行重置才能繼續前進。

如果您使用的是 Chromebook 平板電腦，請使用提高音量和電源鍵來執行此步驟。

希望您的 Chromebook 現在已打開並運行良好。但如果不是，則需要聯繫製造商。您可能有保修或需要特定於設備的故障排除步驟。值得慶幸的是，Google 在此處提供了製造商列表及其電話號碼，因此您可以快速獲得更多幫助。

電量正在減弱，但 Chromebook 無法充電

本部分適用於那些使用 Chromebook 的用戶，這些 Chromebook 有電但不會持續很長時間，因為電池仍未充電。只要筆記本電腦工作正常，我們就可以深入了解故障排除步驟。

在我們繼續之前，請檢查您的充電器、適配器和牆上插座，就像我們上面所做的那樣。

一旦處理完畢，您仍然需要繼續前進，您可以從執行以下操作開始：

1. 首先，完全關閉 Chromebook 的電源，然後合上蓋子。
2. 接下來，從牆上插座拔下充電器，並斷開筆記本電腦與充電器的連接。
3. 然後，您可以將充電器重新連接到 Chromebook，然後將交流適配器插入正常工作的牆上插座。
   • 確保蓋子在整個過程中保持關閉。
   • 尋找 LED 指示燈。如果 LED 指示燈出現，則您的 Chromebook 正在充電。在打開蓋子之前，您需要讓它不受干擾地充電大約一小時。
4. 嘗試打開筆記本電腦。

如果這些步驟有效，那麼你就沒事了。但是，如果問題仍未解決並且筆記本電腦仍無法充電，我們可以進行一些故障排除。

1. 嵌入式控制器（EC）復位

我們將首先執行第一個故障排除部分的最後一步。您需要做的是同時按住刷新按鈕和電源按鈕三秒鐘以重新啟動您的筆記本電腦（只要您還有足夠的電量可以這樣做）。如果它沒有啟動並且電池現在已耗盡，請嘗試再次充電。當然，即使它啟動了也要這樣做，否則這將是一個毫無意義的步驟。

如果在重置後，筆記本電腦仍然無法充電，那麼是時候繼續下一步了。

2. AC 適配器充電驗證

Chromebook 提供了一種巧妙的方法來判斷交流適配器是否真的在為筆記本電腦的電池供電。充電過程非常簡單，所以如果電池沒有充電，那麼問題就出在這麼多部件上。

如果您想知道您的 AC 適配器不是那些故障部件之一，您所要做的就是：

1. 將交流適配器插入正常工作的牆上插座，並確保另一端連接到您的筆記本電腦。它應該緊貼，沒有擺動。
2. 如果筆記本電腦當前處於關閉狀態，您現在可以繼續將其打開。
3. 在 Chromebook 上打開 Chrome 瀏覽器。
4. 您現在需要做的是同時按下Ctrl+Alt+T鍵以打開Crosh。
   
5. 在 crosh 中的提供區域中鍵入以下內容：battery_test 1，然後按Enter鍵。
6. 顯示的結果將告知您交流適配器是否允許電流通過並為 Chromebook 的電池充電。

如果 AC 適配器沒問題，應該顯示“電池正在充電”。如果這不是顯示的內容，則說明交流適配器沒有為電池充電，這很可能是問題的根源。立即從牆上插座拔下交流適配器，並徹底檢查電纜和適配器是否有任何斷裂或缺口。

在這種情況下手頭有另一個充電器會很有幫助，因為它可以更好地了解當前的交流適配器是否確實出現故障。對於那些沒有備用適配器的人來說，可能是時候將您的 Chromebook 交到專業人士手中了。將它帶到最近的技術維修店，向他們提供您已經採取的所有故障排除步驟，看看他們能為您做些什麼。或者…

3.電池倍率放電檢查

我們只是想在這裡做到徹底。這可能什麼都不做，或者它實際上可以解決問題。畢竟，這不是你在這裡的原因嗎？可能是時候檢查電池本身的健康狀況了。如果電池快沒電了，那麼為什麼不充電應該很明顯。

您要查找的結果是：

• 健康百分比大於 80% 的電池意味著它在預期的磨損限制內。
• 使用時間少於 1 年且健康百分比為 50% 或更低的電池被視為超出預期的磨損限制，您的 Chromebook 將受益於更換。
• 測試電池時顯示“未知”的結果意味著它通常需要更換。

要使用 Chromebook 執行電池健康檢查，請執行以下步驟：

1. 首先斷開當前連接到 Chromebook 的充電線。
2. 打開電源啟動 Chromebook，然後登錄您的帳戶。
3. 如果當前有任何應用程序處於打開狀態，您需要將其關閉。這也包括啟動時自動打開的所有選項卡。
4. 接下來，將屏幕亮度降低到最低級別。
5. 啟動 Chrome 瀏覽器，在地址欄中輸入chrome://extensions/，然後按Enter。
   • 您也可以單擊屏幕右上角的“更多...”圖標。看起來像三個垂直堆疊的點的那個。從那裡，選擇更多工具，然後選擇擴展。
6. 通過將位於每個擴展程序右下角的每個藍色開關切換為灰色來禁用每個擴展程序。禁用時，切換將顯示為灰色。
7. 同時按下Ctrl+Alt+T鍵，在您的機器上打開 Crosh。
8. 就像您驗證交流適配器是否允許電流流過電池、使其充電的步驟一樣，在 crosh 中鍵入battery_test 1，然後按Enter 鍵。

您將獲得與以前相同的屏幕顯示，只是這一次關注當前電池健康狀況向您顯示的內容。根據顯示的結果，電池可能是造成問題的原因，您可能需要更換電池。