如何修復 Steam“您的交易無法完成……”錯誤

Steam 是購買遊戲的好方法，尤其是在遊戲打折時。但是，有時會出現故障並產生您似乎無法修復的錯誤。“您的交易無法完成，因為您的賬戶上還有另一筆未決交易”錯誤就是這樣的一個故障。

在本文中，我們將向您展示如何擺脫這個惱人的錯誤以及其他常見 Steam 商店錯誤的解決方案。

錯誤原因

此故障的主要原因是您的本地網絡和 Steam 服務器之間存在錯誤。任何在線支付都必須使用安全證書進行驗證。如果來自 Steam 的證書出現連接錯誤，則支付提供商和您的本地網絡可能不匹配。

為防止錯誤支付或欺詐，Steam 會暫停交易直到錯誤得到解決，並且在此之前不能進行進一步的支付。這就是為什麼您會收到“您的交易無法完成，因為您的賬戶上還有另一筆未決交易”的消息。

我怎樣才能擺脫它？

通常，此類故障是由於支付提供商與 Steam 之間的溝通不暢造成的，應該會很快自行解決。如果沒有，那麼您可以採取以下幾個步驟來嘗試修復錯誤：

檢查 Steam 服務器是否已關閉

儘管這種情況很少見，但 Steam 服務器可能會遇到中斷。如果是這種情況，則不會正確更新任何購買。您可以通過Downdetector檢查是否存在中斷。

如果 Steam 出現故障，那麼您只需等待服務器重新啟動，然後重新啟動應用程序即可。檢查您的購物車，看看您支付的商品是否仍處於待處理狀態。如果付款已經完成，您可以照常進行。

問題可能出在產品上

您購買的商品的 Steam 商店可能有錯誤。這可以通過取消該特定購買，然後稍後嘗試購買來解決。您可以通過執行以下操作取消購買：

1. 打開 Steam 應用程序。
   
2. 單擊屏幕右上角的個人資料圖標。
   
3. 從下拉列表中選擇“帳戶詳細信息”。
   
4. 在“商店和購買歷史”下，點擊“查看購買歷史”。
   
5. 您將看到您在此帳戶上進行的所有購買的列表。檢查類型類別。所有已付費項目將被標記為“已購買”，所有未完成的交易將被標記為“待處理”。如果您購買的商品被標記為“已購買”，那麼付款應該已經完成。如果它被標記為“待定”，請單擊該項目。
   
6. 從下面的選項中，單擊“取消此交易”。
7. 選擇“取消我的購買”。
   
8. 返回 Steam 店面。如果您有其他想要購買的遊戲，請嘗試查看交易是否成功。
   

您的 VPN 可能是問題所在

Steam 商店根據地區為遊戲提供不同的價格，您的帳戶將僅限於您所在的特定地區。如果您的 Steam 位置和 VPN 位置不匹配，您的 Steam 支付方式可能會出錯。您可以通過執行以下操作來解決此問題：

1. 關閉蒸汽。確保它完全關閉，而不僅僅是最小化。單擊任務欄右側的“顯示隱藏的圖標”箭頭。右鍵單擊 Steam 圖標，然後從彈出菜單中選擇退出。
   
2. 從相同的隱藏圖標菜單中，右鍵單擊您的 VPN。
   
3. 選擇退出。
   

或者，您可以通過結束進程窗口關閉您的 VPN。這可以通過以下步驟完成：

1. 在搜索欄中輸入“任務管理器”，或按 CTRL+Alt+Delete，然後選擇任務管理器。
   
2. 從進程列表中，找到您的 VPN 名稱，然後右鍵單擊它。
   
3. 從下拉菜單中選擇“結束任務”。
   

任務管理器還可用於禁止您的 VPN 在啟動期間自動運行。這可以通過以下方式完成：

1. 通過在搜索欄中鍵入任務管理器或按 Ctrl+Alt+Delete 然後單擊任務管理器來打開任務管理器。
   
2. 在選項卡上，單擊“啟動”。
   
3. 找到您的 VPN 名稱，然後右鍵單擊它。
   
4. 從下拉菜單中單擊“禁用”。
   

現在您的 VPN 已被禁用，繼續並重新啟動 Steam。您的位置和您的 Steam 帳戶位置現在應該匹配。前往您的購物車查看是否有任何未決交易已解決。

您的 Steam 應用程序可能遇到錯誤

在極少數情況下，您的本地 Steam 應用程序可能會遇到錯誤。這可能是由於更新中斷或本地文件損壞所致。您可以通過清除 Steam 緩存來解決此問題。為此，請按照下列步驟操作：

1. 打開 Steam 應用程序。
   
2. 點擊屏幕左上角的“Steam”。
   
3. 從下拉菜單中單擊“設置”。
   
4. 在左側菜單中單擊“下載”。
   
5. 在窗口的下部，單擊“清除下載緩存”。
   
6. 重新啟動 Steam 並讓它完成更新。
7. 檢查您的購物車，看看購買錯誤是否已解決。
   

嘗試從 Steam 網站購買遊戲

這可能是一個臨時修復，但如果您的 Steam 應用無法運行，那麼 Steam 網站可能會允許您的帳戶繼續購買。去做這個：

1. 打開Steam 網站。
   
2. 單擊“登錄”，然後輸入您的憑據。
   
3. 如果您啟用了雙因素身份驗證，系統將提示您輸入驗證碼。
   
4. 前往您要購買的遊戲的商店頁面。
   
5. 將其添加到您的購物車，然後繼續結帳。
   

前往 Steam 的幫助台

如果所提供的解決方案似乎都不起作用，那麼您可能需要諮詢Steam 客戶服務團隊，看看可以採取什麼措施。它們為許多常見問題提供分步指南，並讓您能夠在無法自動解決問題時聯繫支持人員。

其他常見的 Steam 商店問題

如果您經常使用 Steam 平台，您可能會遇到其中一些常見錯誤。如果這樣做，這裡有一種快速修復它們的方法。

Steam 商店未加載

發生這種情況通常是因為 Steam 下載錯誤。更新可能已損壞，或者文件可能有問題。最快的解決方案是刷新緩存並重新啟動更新，但如果 Steam 應用程序無法加載，你怎麼能這樣做呢？幸運的是，您可以完全通過 Windows 通過執行以下操作來完成此操作：

1. 在您的搜索欄中，輸入“ Run。”
   
2. 在文本欄上鍵入以下內容：steam://flushconfig
   
3. 單擊“確定”。
   
4. 在彈出菜單上，單擊“確定”。
   
5. 重新啟動 Steam 並查看它是否正確更新。您將必須重新輸入您的登錄憑據才能繼續。

失踪的遊戲

一旦購買，Steam 遊戲將永遠不會從您的帳戶中消失。如果您已經購買，即使商店中不再提供的遊戲也可以下載和安裝。如果您在您的帳戶中找不到特定遊戲，請嘗試執行以下操作：

1. 確保您查看的是所有遊戲，而不僅僅是已安裝的遊戲。在“庫”選項卡上，在搜索欄正上方的左側菜單中，有一個播放圖標。這會切換您是查看已安裝的遊戲還是所有遊戲。
   
2. 禮品遊戲可能在您的庫存中。有些遊戲必須先兌換才能註冊到您的圖書館。檢查您的庫存以獲取您的遊戲代碼。
   
3. 該遊戲可能是限時活動。有些遊戲提供免費周末或有限的演示。這些遊戲會在活動期間出現在您的圖書館中，但會在活動結束後消失。

不錯過

Steam 是購買遊戲的好方法，但有時會發生錯誤，導致您無法購買所需的物品。知道如何擺脫“您的交易無法完成，因為您的賬戶上有另一筆未決交易”的消息很重要，尤其是在銷售期間。只要您知道該怎麼做，您就不會再錯過任何交易。

您知道修復待處理交易錯誤的其他方法嗎？請隨時在下面的評論部分分享您的想法。