如何在 Facebook Marketplace 中查看消息

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自 2015 年成立以來，Facebook Marketplace 已成為 Meta 最賺錢的項目之一。對於企業而言，Facebook Marketplace 提供了與數十億潛在客戶的聯繫點。您可以在當地銷售或接觸世界另一端的人們。

使用 Facebook Marketplace 很簡單。上傳您的商品圖片，設置價格，幾分鐘之內，正在尋找您的商品的人就會看到它。由於大多數人的手機或電腦上都有 Messenger，因此向買家和賣家發送消息也很容易。查看 Marketplace 收件箱的最快方法是通過計算機或手機上的 Messenger 應用程序。

除了提供一些巧妙的 FB Marketplace 業務技巧外，本文還概述瞭如何在 Facebook Marketplace 上查看消息。

什麼是市場消息以及如何從中獲得最大收益？

Marketplace Messages 功能允許您直接與買家或賣家溝通。如果您正在搜索產品，您可以查看列表並向賣家詢問相關問題。相反，潛在買家可能會要求您提供有關所列商品的更多信息。

使用複雜的算法，Facebook 將類似主題的對話分組，使企業主更容易響應查詢。其他功能包括允許您設置和發送自動回复的聊天機器人。將自動回復與高度響應的人對人客戶服務相結合是最大化 Marketplace 消息優勢的最佳方式。

我的 Facebook Marketplace 消息在哪裡？

當您開始使用 Marketplace Messenger 時，您可能會發現查找相關消息很棘手。好消息是您可以在多個地方訪問 Marketplace 消息，包括通過 Facebook Marketplace 或 Messenger。

在手機和計算機設備上，您可以通過 Facebook 或 Messenger 查看消息，後者提供了更直接的途徑。

讓我們看看兩者的位置。

通過台式機或筆記本電腦訪問您在 Facebook 上的市場消息

以下是使用電腦檢查 Facebook 收件箱的步驟：

1. 在您的計算機上登錄您的 Facebook。
   
2. 搜索屏幕右邊緣的 Marketplace 圖標並單擊它。
   
3. 在 Marketplace 主標題下查找您的收件箱。
   
4. 或者，單擊 Facebook 上的 Messenger 圖標以查找您的 Marketplace 消息。
   

通過手機訪問 Facebook 上的市場消息

使用以下步驟通過 Facebook 應用程序訪問您的 Marketplace 收件箱：

1. 進入應用程序。
   
2. 在屏幕底部找到 Marketplace 圖標並點擊它。
   
3. 點擊屏幕右上角的個人資料圖標。
   
4. 收件箱列表位於您個人資料圖片的右上角。
   

通過筆記本電腦或台式機訪問 Messenger 上的商城消息

更直接的消息路徑是通過 Messenger：

1. 在您的計算機上登錄您的 Messenger 帳戶。
   
2. 在聊天圖標下方找到市場符號，然後單擊它。
   
3. 查看您所有與 Marketplace 相關的對話。
   

通過 iPhone 或 Android 在 Messenger 上訪問您的商城消息

這是訪問消息的最簡單方法：

1. 打開 Messenger 應用程序並點擊左上角的菜單行。
   
2. 在“聊天”下方，您會看到“市場”圖標。
   
3. 點擊它，您會立即看到所有與買賣相關的對話。
   

通過買賣查看市場消息

在計算機上，您還可以通過 Marketplace 中的“購買”或“銷售”圖標訪問您的 Marketplace 聊天。您可以在“瀏覽全部”和“通知”下方看到它們。單擊與您相關的那個，您就可以直接開始對話。

如果找不到您的市場消息怎麼辦？

有時，Marketplace 消息會因各種原因而消失。對於買家和賣家來說，這可能非常煩人。在大多數情況下，問題可能是由於瀏覽器過時或緩存不當造成的。只有在某些情況下，更深層次的技術問題才會阻止您查看 Marketplace 消息。

首先清除緩存並刪除臨時文件和 cookie。這樣做將確保您的瀏覽器顯示最新版本的網站。如果您仍然看不到您的 Marketplace 消息，請更換您的瀏覽器以查看是否有所不同。

如果在清除歷史記錄並更改瀏覽器後問題仍然存在，請檢查社交媒體以查看 Meta 是否遇到技術問題。您還可以通過 Facebook Messenger 或 Twitter 聯繫技術支持。

解決更嚴重的技術問題

在致電軟件專家之前，您可以採取其他幾個步驟來解決問題。

更新您的設備以及 FB 和 Messenger 應用程序

您丟失的 Marketplace 消息可能尚未加載，因為您使用的是過時版本的 FB 和 Messenger 應用程序。您的設備也可能需要運行最新的軟件版本。在再次嘗試訪問您的 Marketplace 消息之前，更新兩者並重新啟動您的設備。

在您的所有設備上查看您的市場消息

接下來，在所有設備上登錄 FB Marketplace 以確定問題是否與特定設備有關。如果您無法在任何設備上查看消息，請檢查您的互聯網連接。另一方面，如果您可以在手機上看到這些消息，但在其他設備上看不到，例如，您就會知道問題與設備有關，並且您會知道要對設備進行故障排除。

確保您已啟用通知

只有在您的 Facebook 和 Messenger 設置中啟用了通知和消息，您才能看到它們。登錄 FB 和 Messenger，訪問設置，然後單擊或點按“啟用通知”。

刪除 Facebook 和 Messenger 並重新安裝

作為最後一步，您可以刪除您的 FB 和 Messenger 應用程序並重新下載它們，看看這是否會使 Marketplace 消息可見。

聯繫元技術支持

如果上述所有步驟都無法解決問題，請聯繫 Meta 技術支持。您的帳戶可能需要重置，或者您的設置的某些方面可能需要重新配置。無論如何，他們擁有幫助您查看 Marketplace 消息的經驗和專業知識。

常見問題

在 Facebook Marketplace 上發送和接收消息是否安全？

Meta 為 Marketplace 消息提供端到端的加密，這意味著除了通信的雙方，沒有人能看到對話，甚至連工作人員也看不到。當您點擊一件商品時，您可以向賣家發送私信。

為了增加隱私，請訪問您的 Marketplace 設置，然後勾選“Make Marketplace Private”框。

如何判斷詐騙者是否在 Marketplace 上向您發送消息？

幾個明顯的跡象表明您正在與騙子打交道。如果您認為交易好得令人難以置信，那麼您可能是對的。其次，永遠不要採納他們的建議，將你們的談話轉移到平台之外的其他地方。第三，提防任何拒絕現場或在線會議的人。最後，永遠不要為一個悲傷的故事而墮落。

如果我在 Facebook Marketplace 上被騙了怎麼辦？

Meta 的購買保護政策涵蓋以下內容：

● 未經授權的購買

● 未能遵守 Facebook 的退款規則

● 損壞或錯誤的產品

● 產品未交付

如果您成為騙局的受害者，請先嘗試與賣家溝通，要求退款。如果他們沒有回應，請聯繫 Meta 並要求退款，同時通知他們該騙局。您可以通過點擊賣家資料並選擇“更多選項”下的“舉報賣家”來提醒 FB。

Facebook 會要求你提供證據來確定你的案件的有效性，並決定是否刪除賣家的頁面。

請記得檢查購買保護政策，以確保您的產品在購買前受到保護。

我可以在 Marketplace 上分享個人詳細信息嗎？

如果您是私人買家或賣家，併計劃親自會面以完成交易，切勿透露您的地址或電話號碼等個人詳細信息。相反，決定在一個公共聚會場所並帶上一位朋友。

我會披露產品缺陷嗎？

透明度在任何銷售論壇中都是必不可少的。如果您銷售的商品並非 100% 完美，請提前說明，從長遠來看，您會省去很多麻煩。如果不這樣做，您可能會發現您的頁面因違反政策而被 Facebook 刪除。

我如何在 Marketplace 上屏蔽某人？

點擊您要阻止的人的個人資料，點擊阻止，然後確認。

為什麼我不能在 Marketplace 上發送任何消息？

Facebook 可能會出於各種原因暫時中止您發送消息的能力。您可能發送了太多消息，或者您的某些內容引發了危險信號。

您可以通過刪除項目或通過平台幫助部分的專用表格對 Meta 的決定提出上訴來解除禁令。

我需要多快回复 Marketplace 上的消息？

最佳客戶服務實踐建議盡快回复。Facebook 建議不要等待超過兩個工作日。作為買家，您知道等待有多煩人，所以越早越好。

充分利用市場消息

Marketplace 為企業提供了一個充滿機遇的世界。閱讀本文後，您就會知道如何訪問您的消息，並且提供出色的客戶服務取決於您。以與您的網站相同的奉獻精神接近 Marketplace，以最大限度地提高您的影響力和可信度。畢竟，這一切都是為了建立信任，這樣賣家才會期待與您開展業務。