如何在 RingCentral 中更改密碼

如果您是 RingCentral 用戶，您可能想要更改密碼。也許您有安全性問題或只是想選擇一個更容易記住的密碼。無論如何，您會很高興知道這是一個相對簡單的過程。

How To Change A Password In RingCentral

本文說明如何變更或重設您的 RingCentral 密碼。

RingCentral 密碼更改

若要成功變更 RingCentral 密碼，您需要執行某些步驟。這可以由使用者或管理員根據情況來完成。

開啟 RingCentral 行動應用程式。
選擇“個人資料圖片”。
點選“擴充設定”。
選擇“使用者資訊”，然後選擇“使用者密碼”。
選擇頂部的“繼續”。
系統將提示您選擇輸入「使用者密碼」。輸入目前密碼，然後在下一個方塊中輸入「新密碼」。
輸入您的 PIN（用於 RingCentral 帳戶）。
點選“儲存”。

您的密碼現在應該更改了。

更改團隊成員的密碼

如果您是管理員，並且��人報告其帳戶有問題，您應該更改密碼以使他們放心。其操作方法如下：

登入您在 RingCentral 上的管理員帳號。
選擇您的個人資料圖片。
選擇“分機設定”下方的“電話系統”。
選擇“使用者”並選擇需要重設或變更密碼的人員的姓名。
選擇“用戶資訊”。
選擇“用戶密碼”。如果存在產生隨機密碼策略，使用者將透過電子郵件獲得隨機密碼。這可用於存取該帳戶。
如果未產生隨機密碼策略，請在相關方塊中輸入目前密碼和新密碼。
提供所需的任何其他資訊。這可以從用戶處獲得。點選“儲存”。

您的密碼將覆蓋所有其他登入訊息，並且已成功變更。

解鎖用戶帳戶

使用不正確的密碼多次嘗試登入將鎖定您的 RingCentral 帳戶。管理員可以幫助用戶解鎖其帳戶。

開啟管理應用程式並選擇“使用者”。
找到“顯示”下拉式選單並將其設定為“鎖定”。
找到您要解鎖的用戶，然後在其所在行中選擇紅色鎖定圖示。
這會將您重定向到確認窗口，您應該在其中單擊“是”。

設定使用者的存取金鑰

管理員也可以配置存取金鑰。

開啟管理應用程式並選擇“使用者”。
找到您要定位的使用者個人資料，然後按一下將其開啟。
按一下“存取金鑰”選項，然後按一下“編輯”。
按一下「產生新的存取金鑰」。
在出現的頁面上，選擇「顯示密鑰」和「複製」。
然後應將密鑰貼到文件中。將文件保存在安全位置。現在可以與使用者共用金鑰。
選擇“完成”。

如果使用者遺失了金鑰，您就必須產生另一個存取金鑰。

重置用戶的 MFA 機密

管理員還可以重置使用者的多重身份驗證 (MFA) 金鑰。 MFA用於維護帳戶安全。

在管理應用程式中選擇“用戶”。
選擇您要修改的“用戶個人資料”並打開它。
選擇“清除 MFA 機密”。

注意：如果您在組織中有主管理員，則永遠不應出於任何原因啟用 MFA。如果您遺失了裝置或密碼，則只能透過聯絡 RingCentral 聯絡中心支援提交工單來重設。

更改忘記的密碼

在您還記得密碼的情況下更改密碼相對容易。如果忘記，帳戶將被鎖定。如果是這種情況，您可以選擇「忘記密碼選項」。您可以以管理員身分或在應用程式上重設密碼。

導航至主頁並選擇頂部的“登入按鈕”。
選擇“忘記密碼”。
輸入您的電子郵件或主要電話號碼」和「分機號碼」。分機號碼是可選的。
選擇“重置選項卡”。
回答與您的帳戶關聯的安全性問題。
選擇“提交”。
登入您的電子郵件地址並找到來自[email protected]的訊息。如果它不在主資料夾中，請檢查垃圾郵件資料夾。
按一下「重設密碼按鈕」或電子郵件上的重設密碼連結。
按照說明設定新密碼，然後按一下「儲存」。

無法登入

有一些問題可能導致您無法登入 RingCentral 帳號：

不支援的瀏覽器：如果這是問題，您需要切換到支援的瀏覽器。它們包括 Edge Firefox、Microsoft、Safari 和 Google Chrome。
登入錯誤：當您的電話號碼、電子郵件地址或密碼無效時，就會發生這種情況。您可能使用了錯誤的電子郵件或密碼。如果忘記密碼，則必須重設密碼。您還必須重新檢查您的電話號碼和電子郵件。如果這些都不起作用，請聯絡您的管理員。
帳號停用：首次登入帳號時，需確認帳號。這是透過點擊透過電子郵件發送的啟動連結來完成的。您可以聯繫客戶支援。如果您的組織設定了您的帳戶，他們應該發送一封歡迎電子郵件，其中包含啟動該帳戶的連結。
帳戶已停用：帳戶已停用可能是因為管理員停用了該帳戶、付款問題、電子郵件地址衝突、驗證問題或登入嘗試過多但不成功。
帳戶鎖定：當您嘗試錯誤登入次數過多時，您可能會被鎖定。請等待，直到您被允許使用正確的資訊重試。當您錯誤嘗試次數過多時，帳戶將被鎖定1小時。如果您被告知號碼、密碼或電子郵件不正確，您的管理員可以為您提供協助。如果無法存取身份驗證應用程序，請聯絡 RingCentral 支援或公司管理員。
帳戶驗證問題：這是一個兩步驟功能，可為您的帳戶新增安全層。這會產生一條文字或電子郵件，其中會向您發送安全代碼，以驗證您是否確實在登入。如果您在使用此功能時遇到錯誤訊息，請聯絡管理員。

常見問題解答

如果電子郵件地址錯誤怎麼辦？

有時您使用電子郵件但隨後發現它是錯誤的。如果是這樣，您必須確保正確輸入直撥分機號碼。如果您無法存取您的電子郵件，請聯絡技術支援以協助您變更它。

您可能需要回答安全問題。這主要是為了驗證您是否是合法的

帳戶所有者。正確回答安全性問題有助於您更新電子郵件。

當帳戶無法驗證時會發生什麼？

如果您是 RingCentral 管理員並且忘記了安全問題的答案，則必須提交 CCAF（信用卡授權表）。

增強 RingCentral 的安全性

在 RingCentral 上更改密碼是控制帳戶的絕佳方法。如果您有安全疑慮，更改密碼可以恢復信心。更改密碼可協助您在忘記密碼時存取您的帳戶。

您是否嘗試過更改您的 RingCentral 密碼？您是否使用了本文中介紹的任何提示和技巧？請在下面的評論部分告訴我們。