如何解決 Outlook 不傳送電子郵件的問題

每當您在 Outlook 上發送電子郵件時，您都希望它能立即送達。但是，與其他電子郵件平台一樣，Outlook 很容易發生故障，有時會無法發送電子郵件。如果您的外發電子郵件無法通過，並且您不知道如何解決該問題，那麼您的通訊將會中斷且效率低下。

How To Fix Outlook Not Sending Emails

本文介紹如何修復 Outlook 無法傳送電子郵件的問題。

解決 Outlook 不傳送電子郵件的 7 種方法

大多數情況下，當 Outlook 無法傳送電子郵件時，問題可能會源自您的裝置、Outlook 應用程式或 Outlook 伺服器。如果問題出自 Outlook 伺服器，您無能為力，只能等待 Microsoft 解決它。但是，如果問題來自您的設備或應用程序，您可以在沒有專業幫助的情況下修復它。

1. 驗證您的 Outlook 是否在線

儘管 Outlook 允許您在線上和離線工作，但某些功能在沒有 Internet 連線的情況下功能有限。例如，如果您以離線模式發送外發電子郵件，則可能無法送達。有時，您可能會因為不小心觸及離線模式而離線。其他時候，當您的網路連線較弱時，您的裝置會自行重設為離線模式。

要驗證，請按照下列步驟操作：

啟動 Outlook 應用程式並查看底部的連線狀態。
如果它顯示“已連接”，則您正在以線上模式工作，並且您的電子郵件應該可以通過。
如果它顯示“離線工作”，這可能是 Outlook 無法發送電子郵件的原因。您需要切換到線上模式。
若要切換到線上模式，請點擊頂部選單上的「傳送/接收」標籤。
導航到右上角並點擊“離線工作”以取消選擇離線模式。嘗試重新發送電子郵件以查看是否可以解決問題。

2. 確保您的網路連線強大且穩定

訊號較弱且不穩定可能會導致 Outlook 因多種原因而無法傳送電子郵件。首先，Outlook 將無法與電子郵件伺服器通信，這意味著資料傳輸將延遲或中斷。

此外，Outlook 有一個內建功能，如果郵件在特定時間內仍未送達，則功能會自動為外寄電子郵件計時。連線不良會觸發外發電子郵件逾時錯誤。

若要排除 Internet 連線導致 Outlook 無法傳送電子郵件的可能性，請執行網路速度測試或切換到其他 Wi-Fi 網路。此外，您可以嘗試透過乙太網路線將裝置連接到網際網路。確保您的網路正常運作後，返回 Outlook 並嘗試重新傳送電子郵件。

3. 啟動傳輸控制協定/網際網路協定 (TCP/IP)

您的裝置需要促進資料格式化、加密、路由和傳輸的網路協定之一是傳輸控制協定 (TCP) 和網際網路通訊協定 (IP) (TCP/IP)。它可以實現流暢的瀏覽、電子郵件通訊和文件傳輸。

如果您尚未啟動 TCP/IP，可能會導致您的外寄 Outlook 電子郵件無法送達。以下是啟用該協定的方法：

導航至螢幕左下角，然後點擊“Windows”圖示。
在搜尋欄中輸入“ ncpa.cpl”並等待其載入。
點擊其下方的「開啟」按鈕或鍵盤上的「Enter」按鈕，前往控制台中的「網路連線」。
右鍵單擊“Wi-Fi”選項並選擇“屬性”。這將帶您進入“網頁”頁面。
導航至“Internet 協定版本 6 (TCP/IP)”並檢查它。
按一下“確定”儲存變更。返回 Outlook 並嘗試重新傳送電子郵件。

4. 修復您的 Outlook

Outlook 可能會發生故障，導致無法執行特定任務。例如，如果 Outlook 儲存資料的個人資料夾檔案已損壞，您在嘗試傳送電子郵件時可能會收到錯誤訊息。此外，應用程式內的廣告可能會導致應用程式出現故障。

在這種情況下，解決方案是使用 Microsoft Office 的修復工具修復 Outlook，如下所示：

前往視窗畫面左下角的搜尋欄並輸入「Control panel」。
選擇“程式”選項，然後按一下“卸載程式”。
選擇“Microsoft 365”並點擊頂部的“更改”。
螢幕上會彈出使用者帳戶提示，要求您確認是否要對應用程式進行變更。點擊“是”繼續。
在下一頁上，選擇“快速修復”，然後點擊螢幕底部的“修復”。
返回 Outlook 並重新傳送電子郵件。如果問題仍然存在，請重複該過程，不要選擇快速修復，而是選擇「線上修復」。

5. 重新啟動 Outlook 應用程式

重新啟動 Outlook 可以協助刷新應用程式並清除阻止電子郵件通過的所有問題。例如，它與電子郵件伺服器建立新的連接，解決所有連接問題。此外，它還會重新初始化廣告外掛程式並重置快取數據，使應用程式能夠以最佳狀態運行。

以下是重新啟動 Outlook 應用程式的方法：

導航至 Windows「搜尋列」並輸入「工作管理員」。
當它出現在搜尋結果中時，按“Enter”。
從應用程式選項中選擇“Microsoft Outlook”，然後點擊“結束任務”。
再次重新啟動 Outlook，看看您的電子郵件是否會送達。

6. 建立新的 Outlook 設定檔

您的設定檔可能會出現設定錯誤和損壞問題，導致 Outlook 功能無法正常運作。您可以透過建立新的 Outlook 設定檔來解決此問題。但是，請注意，這樣做會建立一個新的石板，需要您重新配置設定並重設首選項。

建立新的 Outlook 設定檔的方法如下：

啟動 Outlook 應用程式並點擊頂部的「檔案」選項。
從下拉式選單中選擇“資訊”，然後點擊“帳戶設定”。
選擇“管理個人資料”，然後點擊“顯示個人資料”。
點擊左側的「新增」按鈕以建立一個新的設定檔。
輸入您的“個人資料名稱”，然後按一下“確定”。
在開啟的精靈中輸入您的電子郵件。
點擊“始終使用此設定檔”選項，然後選擇新建立的設定檔作為預設設定檔。
點選「確定」儲存變更。根據需要配置設定檔的設定和首選項。
重新啟動 Outlook 並檢查您的電子郵件是否會傳送。

7. 檢查您的電子郵件大小是否在 Outlook 的規格範圍內

與其他電子郵件平台一樣，Outlook 對電子郵件大小有多種限制。首先，其電子郵件伺服器不具備處理超過 20 MB 檔案的高階能力。其次，傳輸大型電子郵件的資料需要更長的時間，導致傳送延遲。最後，它可以防止垃圾郵件發送者用大量電子郵件淹沒電子郵件伺服器。

如果您的電子郵件超過 20 MB，Outlook 將無法傳送它，直到您減少大小。如果您在一封電子郵件中附加了多個文件，您可以嘗試單獨發送每個文件以減少大小。此外，您還可以將檔案傳送到雲端儲存（例如 Dropbox、Google Drive 或 OneDrive）以取得檔案的連結。您無需將文件附加到電子郵件中，而是附加一個鏈接，收件人點擊該鏈接即可查看雲端儲存中的文件。

修復 Outlook 的傳出電子郵件問題

儘管 Outlook 無法發送電子郵件令人沮喪，但採取策略方法解決問題是讓通訊恢復正常的唯一方法。儘管找出確切的問題可能會令人畏懼，但您可以嘗試應用上述任何修復方法，直到您的電子郵件通過為止。如果這兩種修復均不起作用，請聯絡 Microsoft 支援人員尋求協助。

Outlook 上次無法傳送電子郵件是什麼時候？您是否使用了本文中介紹的任何方法來解決該問題？請在下面的評論部分告訴我們。