更新至 Windows 11 後修復觸控板/觸控板無法運作的 5 種方法

自從用戶更新到 Windows 11以來，出現了不少問題。在某些情況下，服務無法正常運作。在其他情況下，用戶很難自訂功能。

其中一個問題是，用戶升級作業系統後，觸控板或觸控板停止工作。據受影響的用戶稱，這個問題是在他們安裝 Windows 11 後立即出現的。如果您遇到相同的情況，請參考下面的一些故障排除方法來處理此問題。

在排除故障之前...

在我們繼續討論與軟體相關的故障排除方法之前，您應該擦拭觸控板以清潔它。這可能並不總是有幫助，但有時筆記型電腦硬體組件無法正常工作僅僅是因為它們上積聚了灰塵。

您也可以檢查鍵盤的觸控板，因為您可能意外按下了此鍵，從而停用了觸控板。

一旦您確定問題與軟體有關，請繼續執行下面的故障排除方法。

1.更新觸控板驅動程式

如果您的觸控板在升級到 Windows 11 後停止運作，則可能是您目前的觸控板驅動程式與最新版本的作業系統不相容。

如果您的情況確實如此，您將在裝置管理員中看到與觸控板驅動程式相關的黃色感嘆號。這表示驅動程式有問題，您應該立即更新或重新安裝驅動程式。

2.運作硬體和設備疑難解答

解決系統硬體組件問題的另一種方法是運行硬體和裝置疑難排解程式。該實用程式專門用於掃描您的系統並查找可能導致硬體故障的潛在問題。

如果發現任何問題，您只需單擊即可應用疑難排解程式建議的修復。您可以使用此疑難排解程式來修復鍵盤、觸控板、滑鼠和其他類似元件的問題。

您需要執行以下操作：

• 按Win + R組合鍵開啟運作。
• 在執行文字欄位中輸入 cmd ，然後按Ctrl + Shift + Enter以管理員權限開啟命令提示字元。
• 在 UAC 提示中按一下「是」 。
• 在命令提示字元中，鍵入下面提到的命令，然後按Enter執行。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• 現在您將在螢幕上看到硬體和裝置疑難排解對話框。按一下其中的下一步按鈕開始掃描。
• 如果疑難排解程式發現任何問題，請按一下「套用此修復」以解決問題。如果沒有發現問題，請按一下關閉疑難排解選項並繼續下面的下一個方法。

3.透過 Windows 11 設定開啟觸控板

您可能還會遇到此問題，因為系統上的觸控板配置為在連接滑鼠時自動停用。在這種情況下，解決方案很簡單 - 您只需透過 Windows 設定啟用觸控板。

請依照以下步驟繼續：

• 按Win + I開啟Windows 設定。
• 導覽至藍牙和裝置 > 滑鼠。
• 在以下視窗中，轉到相關設定部分，然後按一下其他滑鼠設定。
• 現在，取消勾選與連接外部 USB 指點裝置時停用內部指點裝置相關的方塊，並檢查這是否對您的情況有幫助。

此外，您還可以嘗試將觸控板設定重設為預設狀態，看看是否有幫助。您需要執行以下操作：

• 在Windows 設定的藍牙和裝置部分中，按一下觸控板。
• 在以下視窗中找到“重置”按鈕，然後按一下它以恢復設定。
• 將設定重設為預設值後，請嘗試再次使用觸控板或觸控板進行測試。

4.啟用Microsoft鍵盤過濾服務

Windows 作業系統上的所有程式和進程都連接到相關服務，以協助它們按預期運行。這些服務可以在 Windows 服務實用程式中找到。

如果任何相關服務發生故障，與其關聯的進程也將停止運作。在所考慮的案例中，一些使用者註意到問題是由於兩項服務被停用而發生的：Microsoft Keyboard Filter Service和Tablet PC Input Service。

在這種方法中，我們將檢查這些服務是否正常運行，如果運行不正常，我們將啟用它們。

• 按Win + R開啟運行。
• 在執行文字欄位中輸入services.msc，然後按Enter。
• 在服務視窗中，找到Microsoft 鍵盤篩選器並右鍵單擊它。
• 選擇“屬性”。
• 如果該服務已停用，請按一下「開始」按鈕。
• 對Tablet PC 輸入服務執行相同的步驟。

完成後，檢查您是否可以毫無問題地使用觸控板或觸控板。

5.降級到Windows 10

如果上述方法對您沒有幫助且觸控板仍然無法運作，那麼您可以嘗試降級到 Windows 10，然後升級回 Windows 11。希望這能一勞永逸地解決問題。

希望上述故障排除方法可以幫助您使觸控板或觸控板恢復正常運作。為了防止將來出現任何類似問題，您需要確保兩件事；始終保持觸控板清潔並記得更新驅動程式。