DoorDash：如何獲得退款

如果您對在 DoorDash 上的訂單改變了主意（例如，因為訂單遲到或錯誤），您會很高興知道自己可以獲得退款。以下將深入探討如何從 DoorDash 獲得退款，包括注意事項和具體步驟。

請注意，取消 DoorDash 訂單時可能會產生特定費用。如果您在餐廳接受或開始處理訂單之前取消訂單，則無需支付取消費，但如果餐廳已開始處理您的訂單，您將需要支付取消費用。

考慮到這一點，讓我們來看看如何獲得已取消的 DoorDash 訂單的退款。

如何取消 DoorDash 訂單並獲得退款

來自 DoorDash 應用程式

在取消訂單並申請退款之前，您可以嘗試更改訂單，例如更新地址.

但是，如果無法進行更改、您沒有收到食物或食物有問題，您可以在應用程式中快速申請退款。

要使用 DoorDash 應用程式獲得已取消訂單的退款，請按照以下步驟操作：

1. 在 iPhone 或 Android 上開啟DoorDash應用程式.
2. 點擊螢幕底部的訂單.
3. 尋找目前正在進行的訂單.
4. 點擊查看訂單.
   
5. 從螢幕右上角選擇幫助.
   
6. 從選單中選擇我可以取消訂單嗎?
   

申請退款後，請留下評論以供您的 Dasher 查看. 當然，請注意，無論您的訂單出現什麼問題，都可能不是您的 Dasher 的錯。

來自網路

透過登入您的 DoorDash 帳戶並執行以下操作，取消您的訂單並從桌面獲得退款：

1. 點擊左上角的選單圖示（看起來像三行）.
2. 選擇訂單.
   
3. 選擇 DoorDash 需要退款的訂單.
4. 點選「要求退款」.
5. 如果未出現退款選項，請點選協助.
   
6. 選擇清單中與您的問題相符的選項之一，或者，按一下「其他」與即時支援聊天.

聯絡客服

您可以撥打855-431-0459聯絡 DoorDash 的客戶服務。向他們解釋為什麼您認為您有權獲得已取消訂單的退款。不過，並非所有退款都能得到保證，並且該服務可能不會立即告訴您是否符合資格。

向 DoorDash 支援發送電子郵件

獲得 DoorDash 退款的另一種方法是向他們的客戶服務發送電子郵件。確保您擁有與已取消訂單相關的所有信息，然後執行以下操作：

1. 撰寫新電子郵件，寫下訂單詳細資訊和說明，並添加所有相關附件（例如螢幕截圖或照片）作為證據。
2. 發送電子郵件至 [email protected]
   
3. 等待客服回覆.

使用即時聊天

透過即時聊天聯繫 DoorDash 的客戶支持，對您的案件提出上訴以獲得退款。使用即時聊天可確保與 DoorDash 客戶代表直接對話，並可能更快獲得退款解決方案。

DoorDash 的退款政策是什麼？

DoorDash 根據其退款政策確定您是否有資格獲得已取消訂單的退款。您必須在下訂單後 14 天內提出退款要求或爭議。 DoorDash 總部將審核您的請求，但他們並不義務退還已取消的訂單。

DoorDash 退款服務條款規定，您為任何完整且已交付的訂單支付的所有費用均不可退還且是最終費用。雖然 DoorDash 沒有義務向您退款，但他們可以自行決定是否退款，或者可以向您授予免費積分，您可以在 DoorDash 應用程式中使用該積分。

申請退款時，請確保您提供所有可能的詳細資訊，這將有助於 DoorDash 更快地為您退款。

DoorDash 將如何退款？

您可以向 DoorDash 申請退款和/或提出投訴。如果您選擇退款途徑，以下部分將介紹您可以獲得的不同類型的退款。

全額退款

要獲得已取消的 DoorDash 訂單的全額退款，餐廳必須尚未確認並接受訂單。例如，在某些情況下，DoorDash 由於惡劣天氣而無法購買 Dasher，他們將取消您的訂單並退款。

DoorDash 全額退款意味著您將收到所有退款及附帶的小費（如果您在交貨前留下任何小費）。

退還部分款項

當您在 DoorDash 下訂單且餐廳已接受並準備食物，但指定的司機尚未取餐時，您可以獲得部分退款。如果您的訂單仍處於「正在準備訂單」狀態，請等待後再取消，因為 DoorDash 可能不會給您退款。

您可以使用 DoorDash 應用程式中的評級選項對您收到的任何不良服務進行評級。另外，如果您對特定 DoorDash 驅動程式有疑問，可以選擇報告它們。

免費 DoorDash 積分

大多數情況下，DoorDash 會向您的帳戶發放免費積分作為補償，而不是退款。您可以使用此積分從 DoorDash 購買食物。如果可用信用額度足以支付您的訂單費用，則該金額將從您的餘額中扣除。

如果您的 DoorDash 積分在發放後一週內無法使用，請聯絡 DoorDash 的客戶支援。

DoorDash 退款時間表和方法

DoorDash 可以透過三種主要方式對取消的訂單進行補償。這包括在您的 DoorDash 帳戶中獲得積分、在您的銀行帳戶中獲得資金或重新交付您的訂單。

大多數退款都會發送至您選擇的付款方式。如果您以現金支付 DoorDash 訂單，該金額將存入您的帳戶。

DoorDash 退款發放時間

您無法直接從 DoorDash 應用程式檢查退款狀態。如果您擔心無法及時收到退款，請聯絡客戶服務。

退款後，可能不會立即顯示在您的帳戶或付款方式中。下表顯示了不同的退款方式及其時間表：

衝進門衝刺退款

當您取消各種 DoorDash 訂單時，您可能有資格獲得退款。有多種方法可以確保退款，最簡單的方法是透過 DoorDash 的即時聊天或行動應用程式。

全額退款很少見，無法保證您會獲得退款。因此，請詳細解釋您的問題並附上所有支持證據，以增加您從 DoorDash 獲得退款的機會。如果成功，您可以在幾小時到 30 天內獲得退款。

如果您是 DoorDash 的新手，您應該知道如何從 DoorDash 獲得紅卡.

常見問題解答

DoorDash 取消了我的訂單，但他們仍然向我收費。我能做些什麼？

如果 DoorDash 取消您的訂單，您應該會收到全額退款。您可以聯絡 DoorDash 的支援人員對信用費用提出異議。

我收到了 DoorDash 訂單，但食物本來可以更好。我可以退款嗎？

如果您收到 DoorDash 訂單，但對食物品質不滿意，請前往應用程式進行舉報。以下是執行此操作的步驟：

1. 點選訂單.
2. 點擊幫助.
3. 轉至訂單問題.
4. 選擇品質差的食品.