Outlook Copilot 怎麼用？適用條件、摘要與撰信操作指南（2026年11月12日查核）

查核時間：2026年11月12日 21:24 UTC（台灣時間 2026年11月13日 05:24，UTC+08:00）

截至本次查核，Microsoft 官方說明指出，Outlook Copilot 可用於摘要郵件、撰寫草稿及提供文字校閱建議；實際功能會因帳戶授權、Outlook 版本與信箱類型而不同。個人帳戶通常須有符合資格的 Microsoft 365 訂閱，工作或學校帳戶則須由組織提供 Copilot 授權；若使用新版 Outlook 或網頁版，撰信功能另不支援純文字格式。

讀者可以先確認登入帳戶與訂閱，再從郵件串上方的摘要按鈕或新郵件工具列進入功能。Copilot 產生的摘要與草稿仍須自行核對，尤其是日期、承諾、收件人及敏感資訊。

Destaques

• 個人 Microsoft 帳戶與工作／學校帳戶的授權條件不同。
• 摘要通常從郵件串上方的「摘要」或「Copilot 摘要」進入。
• 撰信可輸入目的、對象、語氣與長度，再檢查並編輯草稿。
• 看不到功能時，先檢查授權、連線體驗設定、版本和信箱支援情形。

Outlook Copilot 有哪些適用條件？

Microsoft 的說明列出，Copilot 可在 Outlook 網頁版、Windows、Mac、iOS 與 Android 等環境使用，但各項功能和版本支援並不完全相同。個人 Microsoft 帳戶需具備可使用 Copilot 的 Microsoft 365 訂閱；Microsoft 365 Family 的 Copilot 權益僅提供給設定訂閱的擁有者，不會自動分享給家庭成員。工作或學校帳戶則須有 Copilot 授權。若工作帳戶沒有授權，請向組織管理員確認是否已指派，以及組織是否允許相關連線體驗。

使用者也要留意帳戶與信箱差異。登入具備 Copilot 權益的帳戶後，同一 Outlook 應用程式連結的其他信箱可能共享 Copilot 功能，但關閉「連線體驗」或未達帳戶年齡要求等情況會影響使用資格。官方另指出，Outlook Copilot 情境不適用於群組信箱或未託管於 Exchange Online 的信箱；S/MIME、雙重金鑰加密郵件及部分受資訊保護標籤限制的內容也可能無法處理。Microsoft：Outlook Copilot 帳戶共享與資格、Microsoft：Outlook Copilot 常見問題

如何用 Copilot 摘要 Outlook 郵件？

開啟想整理的郵件對話，在郵件串上方選擇「Copilot 摘要」或「摘要」。Copilot 會整理重點，部分摘要會附上編號引用，點選後可跳到對話中相應郵件。新版 Outlook 與網頁版在符合條件時，還可能提供 Word、PowerPoint 或 PDF 附件摘要入口。手機版則可開啟對話，再點工具列中的 Copilot 圖示查看摘要。

摘要適合快速掌握長串討論，但不要把它當成原始郵件的替代品。若摘要涉及決策、期限或責任分工，請點引用回看原文，確認脈絡、否定語句和最新回覆；加密或受限郵件也可能無法摘要。Microsoft：使用 Copilot 摘要郵件串

如何用 Copilot 撰寫或修改郵件？

在新版 Outlook 選擇「首頁」＞「新增郵件」，按撰寫工具列上的 Copilot 圖示並選擇草擬功能；也可在郵件本文選擇「協助我撰寫」或「協助我回覆」。輸入具體提示，例如說明收件對象、目的、必要資訊、語氣和篇幅，再按產生。結果出現後，可調整語氣或長度、修改提示重新產生，確認內容後選擇保留，再自行編輯並寄出。

手機版可在新郵件工具列開啟 Copilot，選擇草擬或校閱功能。校閱功能可針對語氣、清晰度等提供建議；官方說明指出，手機上的校閱功能需先輸入至少 100 個字元，才會提供相關回饋。新版 Outlook 與網頁版的 Copilot 草稿不支援純文字郵件；若要使用，請到「設定」＞「郵件」＞「撰寫與回覆」，將格式設為 HTML。Mac 使用者則須使用最新版 Outlook，舊版 Outlook for Mac 不支援相關功能。Microsoft：使用 Copilot 撰寫 Outlook 郵件

找不到 Outlook Copilot 時該檢查什麼？

• 確認登入帳戶：檢查目前 Outlook 使用的是具備適用訂閱或 Copilot 授權的帳戶。
• 確認功能設定：查看 Outlook 隱私設定中的「連線體驗」是否關閉，也確認 Copilot 功能未被停用。
• 更新應用程式：Mac 與手機請更新至目前可用版本；舊版 Mac Outlook 不支援 Copilot。
• 確認信箱與郵件限制：群組信箱、非 Exchange Online 信箱，以及加密或受限制郵件可能無法使用特定情境。
• 工作帳戶詢問管理員：請 IT 管理員確認授權指派、組織設定與功能部署狀態。

這些步驟能幫助區分「帳戶沒有權益」與「功能入口受設定或版本影響」。若條件都符合但仍無法使用，記下 Outlook 版本、帳戶類型與缺少的功能，再交由管理員或 Microsoft 支援查核。由於功能部署與授權可能調整，本文只反映上述查核時間可見的官方文件；未查到本次查核期間另有改變資格條件的官方公告。

常見問題

免費 Outlook.com 帳戶可以使用 Copilot 嗎？

單有 Outlook.com 帳戶不代表具備 Copilot 權益；個人帳戶須符合 Microsoft 365 訂閱條件，工作或學校帳戶則須有組織提供的 Copilot 授權。

Outlook Copilot 會自動寄出草稿嗎？

不會。產生的草稿須由使用者檢查、編輯並自行選擇寄出。

為什麼新版 Outlook 的 Copilot 草稿不能用純文字？

Microsoft 說明新版 Outlook 與網頁版的 Draft with Copilot 不支援純文字撰寫格式；可在郵件設定改用 HTML 格式。