如何修復 Windows 上處於錯誤狀態的印表機

Windows 上出現「印表機處於錯誤狀態」訊息的原因有很多，例如連線失敗、驅動程式問題或系統服務設定錯誤。幸運的是，您可以按照下面列出的提示解決此問題並使印表機重新工作。

目錄

• 1. 確保印表機正確連接到 PC
• 2.印表機故障排除
• 3.運行印表機疑難排解
• 4.重新安裝印表機驅動程式
• 5.配置列印後台處理程序服務
• 6.安裝 Windows 更新

1. 確保印表機正確連接到 PC

首先要檢查的是印表機與電腦的連接。對於有線印表機，請確保電纜已牢固插入電腦和印表機。對於無線印表機，請驗證印表機是否連接到有效的WiFi網路。

此外，若要確認您的 Windows PC 識別已連接的印表機，請執行下列操作：

• 打開搜尋選單，輸入控制面板並選擇出現的第一個結果。
• 在「控制台」視窗中，按一下「硬體和音效」區段中的「檢視裝置和印表機」。
• 尋找並選擇印表機。
• 在底部欄中，印表機的狀態欄位將顯示「就緒」。這意味著 PC 可以識別印表機並與其通訊。

2.印表機故障排除

重新啟動印表機可以解決各種問題，因此值得一試。在大多數印表機上，您只需按下電源按鈕即可關閉印表機。然後等待大約 30 秒，再次按下按鈕將其重新開啟。

執行此操作時，請確保印表機紙匣中有足夠的墨水和紙張。雖然這不會在 Windows 中導致任何錯誤，但您仍然應該確認它。

3.運行印表機疑難排解

在 Windows 10 或 11 PC 上執行印表機困難解答是解決印表機相關問題的有效方法。該工具可以自動掃描您的系統以查找任何常見問題並嘗試修復它們。以下是運行該工具的方法。

• 按Win + I開啟“設定”應用程式。
• 轉至系統 > 疑難排解 > 其他疑難排解。
• 點選印表機旁的運作按鈕。

等待疑難排解程式運行並解決任何問題。然後檢查您的印表機是否按預期工作。

4.重新安裝印表機驅動程式

印表機驅動程式允許 Windows 與裝置通訊。但是，如果這些驅動程式已過時或損壞，您可能會在 Windows 上遇到「印表機處於錯誤狀態」訊息。

您可以嘗試在電腦上重新安裝印表機驅動程序，看看是否有效。以下是需要遵循的步驟。

• 中斷印表機與 PC 的連接。
• 右鍵單擊“開始”圖標，然後從清單中選擇“裝置管理員” 。
• 找到並展開列印佇列。
• 右鍵單擊印表機驅動程式並選擇卸載設備。
• 選擇“卸載”進行確認。

完成上述步驟後，將印表機重新連接到您的電腦，Windows 將自動安裝必要的驅動程式。如果驅動程式未自動安裝，請造訪印表機製造商的網站手動下載並安裝驅動程式。

5.配置列印後台處理程序服務

Windows 依賴列印後台處理程序服務來處理列印作業並與印表機互動。如果未將此服務配置為自動運行，您可能會遇到問題。您可以採取以下措施來解決此問題。

• 按Windows + R開啟執行對話方塊。
• 在方塊中輸入services.msc並按Enter。
• 在清單中找到列印後台處理程序服務，右鍵單擊它並選擇屬性。
• 點擊啟動類型旁邊的下拉式選單並選擇自動。
• 點選底部的應用 > 確定。
• 重新啟動您的電腦。

6.安裝 Windows 更新

您應該始終保持您的Windows PC 為最新版本。執行過時版本的作業系統可能會導致各種問題，包括「印表機處於錯誤狀態」訊息。請下載並安裝所有待處理的更新，您的問題就會解決。

只要印表機處於錯誤狀態，它就無法列印任何內容。幸運的是，排除根本問題並讓印表機恢復正常運作並不太難。