如何修復三星電視上的錯誤代碼 012

如果您使用的是三星智能電視，您可能已經習慣了一切順暢運行的情況。但是，在極少數情況下，您可能會遇到問題。一個反復出現的問題是錯誤代碼 012。

這是一個網絡干擾錯誤，當您的三星電視的互聯網連接丟失時通知您。通常，當您在三星電視上使用需要互聯網連接的應用程序時，您會收到此提示。

這些很可能是 Netflix、Hulu、YouTube 等流媒體應用程序。如果您想了解如何解決此問題，請關注我們。

這是一個網絡問題

網絡干擾的原因可能有很多。有時問題出在對您的 ISP 的持續維護中。在其他時候，您的 Wi-Fi 信號可能會很弱，尤其是當您的路由器和調製解調器與三星電視位於不同的房間時。

使用其他設備（例如智能手機）測試您的 Wi-Fi 信號。如果您的互聯網工作正常，則無需致電您的 ISP。問題是您的三星電視。否則，您可能會聯繫他們並抱怨您的聯繫。

最後，您的以太網電纜可能已損壞並導致問題。如果您使用的是有線連接，則可以輕鬆地將三星電視手動連接到互聯網：

1. 打開三星電視的設置菜單。
2. 然後，選擇打開網絡設置。
3. 選擇有線，您的連接應該會重新建立。

您可以改用 Wi-Fi：

1. 在三星電視上啟動設置菜單。
2. 再次選擇打開網絡設置。
3. 這一次，選擇無線而不是有線。
4. 選擇您的無線網絡，輸入您的憑據，然後連接到您的 Wi-Fi。

自動檢查您的固件版本

三星電視網絡錯誤的一個常見原因可能是固件過時。您可以自動或手動更新固件。讓我們先介紹一下自動固件更新：

1. 將三星電視連接到互聯網後，按 RC 上的菜單選項。
2. 選擇支持選項。
3. 然後，選擇軟件更新。
4. 最後，按在線。

您的固件更新將自動下載並安裝到您的三星電視上。更新完成後，電視應該會​​重新啟動。如果您在這裡沒有遇到任何問題，那麼一切就緒。嘗試在您的智能電視上使用在線應用程序，看看它們是否有效。

手動檢查您的固件版本

如果應用程序無法運行，則更新可能會失敗。如果是這樣，請手動更新您的固件：

1. 檢查您的三星電視型號並將其記下。你會需要它。
2. 訪問三星支持網站並轉到下載。
3. 在搜索字段中輸入您的電視型號並查找固件更新。找到最新的更新，然後下載。
4. 解壓縮固件文件，並將其傳輸到 USB 閃存驅動器。
5. 啟動三星電視，然後插入 USB。
6. 點擊 RC 上的菜單。
7. 然後，選擇支持，然後選擇軟件升級。
8. 選擇 USB 方法而不是聯機。
9. 您的電視將掃描 USB，並安裝固件更新文件。更新後會短暫重啟。

稍等片刻，然後再次嘗試使用您的在線電視應用程序。

全能重置

如果以上都不起作用，請不要擔心。您仍然有一些選擇可供您使用。重置 Smart Hub 為許多用戶解決了錯誤 012：

1. 打開三星電視。
2. 訪問設置。
3. 然後，選擇 Support，然後選擇 Self Diagnosis。
4. 最後，選​​擇重置 Smart Hub 選項。

請注意，您必須在重置後再次登錄您的在線帳戶（例如，Netflix）。對所有在線應用程序執行此操作，您應該能夠再次使用它們。此外，您還必須安裝三星電視上未預裝的所有應用程序。

如果 Smart Hub 重置也無濟於事，您可以進行全面重置。使用上述步驟，但在自診斷菜單中選擇重置。重置將使所有三星電視恢復出廠設置，網絡設置除外。

甩掉包袱

錯誤 012 不應該再打擾你了。如果所有修復都沒有幫助，並且您的互聯網連接非常好，那麼是時候聯繫三星支持了。請隨時與我們聯繫並尋求幫助。你也可以看看你是否有任何相關的問題。

您是否設法修復了錯誤？哪些方法對您有幫助？請在下面的評論部分告訴我們，以及更多信息。