微軟解釋為何在某些華碩 PC 上封鎖 Windows 11 24H2

網路上不乏指南說明使用者如何強制將其 PC 更新至 Windows 11 版本 24H2，即使在 Windows 更新未提供更新的情況下也是如此。此過程主要涉及調整一些群組原則或登錄設定。

但是，如果您使用的是華碩設備並且沒有收到更新，那是因為微軟嚴格禁止您實施新的 Windows 11 更新的強制安裝過程，因為升級阻止是故意設定的。簡單來說，微軟和華碩都承認台灣製造商的部分品牌硬體設備存在一些硬體不相容問題。

當使用者報告某些 PC 無法完成更新並遇到藍色畫面死機 (BSOD) 錯誤時，首次報告了該問題。到目前為止，已知有兩條筆記型電腦產品線華碩 X415KA 和 X515KA 肯定受到此硬體相容性問​​題的影響。具體來說，X415KA 型號採用英特爾奔騰銀牌 N6000 Vivobook 14 晶片，而 X515KA 採用賽揚 N4500 Vivobook 15 處理器。不過，微軟尚未透露究竟是哪個硬體組件導致了這個問題。雷德蒙公司表示：

嘗試更新到 Windows 11 版本 24H2 後，某些華碩裝置（特別是 X415KA 和 X515KA 型號）可能會遇到阻止系統完成更新過程的問題。在更新過程中，裝置可能會出現藍色畫面並顯示錯誤訊息，且24H2版本的安裝可能無法完成。

該問題是微軟和華碩聯合協作發現的，與這些型號中某些硬體組件的兼容性有關。

為了保護您的更新體驗，我們對使用此應用程式的裝置套用了相容性暫停。這些裝置將不支援透過 Windows 更新發布管道安裝 Windows 11 版本 24H2。使用 Windows Update for Business 報告的 IT 管理員可以使用報告的保護 ID：54157480 檢查此問題。

您可以在 Microsoft 官方 Windows 健康儀表板網站上找到列出的問題資訊。