修復彩信下載問題的 8 種方法

MMS 代表多媒體消息服務，是一種通過 Android 設備中的內置消息服務共享照片、視頻、音頻剪輯的方式。儘管大多數用戶已轉向使用 WhatsApp、Telegram、Facebook Messenger 等消息應用程序，但仍有很多人更喜歡使用彩信，這很好。許多 Android 用戶經常抱怨的唯一令人沮喪的問題是無法在他們的設備上下載彩信。每次單擊下載按鈕時，都會顯示錯誤消息“無法下載”或“媒體文件不可用”。如果您在下載或發送彩信時也遇到類似的問題，那麼這篇文章就是為您準備的。

發生此錯誤的原因有多種。這可能是由於互聯網連接速度慢或存儲空間不足。但是，如果此問題無法自行解決，則您需要自己解決。在本文中，我們將介紹一些您可以嘗試修復彩信下載問題的簡單解決方案。

內容

• 修復彩信下載問題的 8 種方法
• 方法一：重啟手機
• 方法 2：檢查您的 Internet 連接
• 方法 3：啟用自動下載彩信
• 方法 4：刪除舊郵件
• 方法五：清除緩存和數據
• 方法 6：消除導致問題的應用程序
• 方法 7：切換到不同的應用程序
• 方法 8：執行恢復出廠設置

修復彩信下載問題的 8 種方法

方法一：重啟手機

不管出現什麼問題，簡單的重啟總是有幫助的。這是你能做的最簡單的事情。這聽起來可能非常籠統和模糊，但它確實有效。就像大多數電子設備一樣，您的手機在關機後再開機時也能解決很多問題。重新啟動手機將允許 Android 系統修復任何可能導致問題的錯誤。只需按住電源按鈕，直到電源菜單出現，然後單擊重新啟動/重新啟動選項。手機重啟後，檢查問題是否仍然存在。

方法 2：檢查您的 Internet 連接

多媒體信息需要穩定的互聯網連接才能下載。如果您的設備上沒有可用的互聯網連接，那麼您根本無法下載它。從通知面板向下拖動並確保您的Wi-Fi 或移動數據已打開。為了檢查連接，請嘗試打開瀏覽器並訪問一些網站或在 YouTube 上播放視頻。如果您無法通過 Wi-Fi 下載彩信，請嘗試切換到移動數據。這是因為許多網絡運營商不允許通過 Wi-Fi 下載彩信。

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方法 3： 啟用自動下載彩信

此問題的另一個快速解決方法是啟用彩信自動下載。Android 智能手機上的默認消息應用程序允許您發送短信和彩信。您還可以允許此應用程序在您收到彩信時自動下載彩信。請按照以下步驟了解如何操作：

1. 打開設備上的默認消息應用程序。

2. 現在點擊屏幕右上角的菜單按鈕（三個垂直點）。

3. 單擊設置選項。

4. 在這裡，點擊高級選項。

5. 現在只需打開自動下載彩信選項旁邊的開關。

6.如果您不在您所在的國家/地區，您還可以啟用漫遊時自動下載彩信選項。

方法 4： 刪除舊郵件

有時，如果舊郵件太多，新郵件將無法下載。默認的信使應用程序有一個限制，當達到這個限制時，就不能再下載消息了。在這種情況下，您需要刪除舊郵件以釋放空間。一旦舊消息消失，新消息將自動下載，從而解決彩信下載問題。現在，刪除消息的選項取決於設備本身。雖然某些設備允許您從“設置”中單擊一次即可刪除所有消息，但其他設備則不允許。您可能必須單獨選擇每條消息，然後將其刪除。這似乎是一個耗時的過程，但相信我，它確實有效。

方法五： 清除緩存和數據

每個應用程序都以緩存文件的形式保存一些數據。如果您無法下載彩信，則可能是由於殘留的緩存文件已損壞。為了解決這個問題，您可以隨時嘗試清除應用程序的緩存和數據。按照以下步驟清除 Messenger 應用程序的緩存和數據文件。

1. 轉到手機的設置，然後點擊應用程序選項。

2. 現在，從應用程序列表中選擇Messenger 應用程序。接下來，單擊存儲選項。

3. 您現在將看到清除數據和清除緩存的選項。點擊相應的按鈕，上述文件將被刪除。

4. 現在，退出設置並再次嘗試下載彩信，看看您是否能夠解決彩信下載問題。

方法 6： 消除導致問題的應用程序

該錯誤可能是由第三方應用程序引起的。通常，任務查殺應用程序、清理應用程序和防病毒應用程序會干擾您設備的正常運行。他們可能負責阻止下載彩信。在這種情況下，最好的辦法是卸載這些應用程序（如果有）。從任務終止應用程序開始。如果這解決了問題，那麼您就可以開始了。

否則，請繼續卸載手機上存在的任何更清潔的應用程序。如果問題仍然存在，那麼下一個將是防病毒軟件。但是，完全卸載防病毒軟件是不安全的，因此您可以暫時禁用它並查看它是否可以解決問題。如果這些方法都不起作用，那麼問題可能出在您最近下載的其他第三方應用程序中。

確保這一點的最佳方法是以安全模式啟動您的設備。在安全模式下，所有第三方應用程序都被禁用，只剩下預裝的系統應用程序。如果您能夠在安全模式下成功下載彩信，則可以確認罪魁禍首是第三方應用程序。因此，安全模式是診斷設備問題原因的有效方法。重啟進入安全模式的一般步驟如下：

1. 首先，按住電源按鈕，直到屏幕上彈出電源菜單。

2. 現在，點擊並按住關機選項，直到屏幕上彈出重新啟動到安全模式選項。

3. 之後，只需單擊“確定”按鈕，您的設備將開始重新啟動。

4. 當設備啟動時，它將以安全模式運行，即所有第三方應用程序將被禁用。您還可以在角落看到安全模式字樣，表示設備正在安全模式下運行。

另請閱讀： 如何在 Android 上關閉安全模式

方法 7： 切換到不同的應用程序

您可以轉向更好的替代方案，而不是停留在過去的技術上。有許多流行的消息和聊天應用程序允許您使用互聯網發送照片、視頻、音頻文件、聯繫人、位置和其他文檔。與為彩信收取額外費用的默認消息服務不同，這些應用程序是完全免費的。WhatsApp、Facebook Messenger、Hike、Telegram、Snapchat等應用程序是當今世界上使用最廣泛的消息傳遞應用程序。您還可以使用這些應用程序免費進行語音通話和視頻通話。您所需要的只是穩定的互聯網連接，僅此而已。這些應用程序具有許多很酷的附加功能，並確保比默認消息應用程序更好的用戶體驗。我們強烈推薦你考慮切換到這些應用程序之一，我們相信一旦您這樣做，您將永遠不會回頭。

方法 8： 執行恢復出廠設置

如果其他方法無效，並且您確實想使用消息應用程序下載彩信，那麼唯一的選擇就是恢復出廠設置。這將擦除手機中的所有數據、應用程序和設置。您的設備將恢復到與您第一次拆箱時完全相同的狀態。不用說，所有問題都會自動解決。選擇恢復出廠設置會刪除您所有的應用程序及其數據，以及手機中的照片、視頻和音樂等其他數據。由於這個原因，建議您在恢復出廠設置之前創建備份。當您嘗試將手機恢復出廠設置時，大多數手機都會提示您備份數據。您可以使用內置工具進行備份或手動進行備份，選擇權在您手中。

1. 進入手機設置。

2. 點擊系統選項卡。

3. 現在，如果您還沒有備份您的數據，請單擊備份您的數據選項以將您的數據保存在 Google Drive 上。

4. 然後單擊重置選項卡。

5. 現在點擊重置電話選項。

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如前所述，有時 MMS 的問題是由運營商引起的。例如，有些公司不允許您發送超過 1MB 的文件，同樣不允許您下載超過 1MB 的文件。如果在嘗試了上述所有方法後仍然遇到此問題，則需要與您的網絡服務提供商或運營商聯繫。您甚至可以考慮切換到不同的運營商服務。