修復 Malwarebytes Unable to Connect the Service 錯誤

防病毒程序是我們在新計算機上安裝的第一件事，這是理所當然的。雖然少數人支付了大量資金來獲得值得信賴的防病毒程序，但我們中的大多數人依賴免費程序（例如 Malwarebytes）來滿足我們的安全需求。儘管免費，但Malwarebytes在保護我們的系統免受惡意軟件和病毒攻擊方面做得非常出色。Malwarebytes 也有付費版（高級版），可以解鎖計劃掃描、實時保護等功能，但免費版足以滿足大多數用戶的需求。查看我們關於如何使用 Malwarebytes Anti-Malware 刪除惡意軟件的指南，了解更多詳細信息。

然而，科技世界中沒有一件事情是沒有錯誤和問題的。Malwarebytes 也不例外，不時出現故障。我們已經討論了一個更廣泛遇到的 Malwarebytes Real-Time Web Protection Won't Turn on 這個問題，在本文中，我們將討論另一個問題，Malwarebytes Unable to Connect the Service 錯誤。

內容

• 如何修復 Malwarebytes 無法連接服務錯誤
• 方法 1：檢查 Malwarebytes 服務狀態
• 方法 2：將 Malwarebytes 添加到您的防病毒例外列表
• 方法 3：重新安裝 Malwarebytes 
• 方法 4：在安全模式下卸載 Malwarebytes

如何修復 Malwarebytes 無法連接服務錯誤

當您單擊應用程序圖標將其打開時會發生錯誤，但您沒有啟動，而是看到一個藍色的旋轉圓圈，後跟錯誤消息。該錯誤完全阻止了用戶啟動 Malwarebytes，如果您立即需要掃描計算機以查找惡意軟件，這可能會令人非常惱火。

正如消息所暗示的，該錯誤主要是由 Malwarebytes 服務的一些問題引起的。錯誤的其他原因包括當前版本的 Malwarebytes 中的內部錯誤、與您可能已安裝在系統上的其他防病毒程序衝突、安裝錯誤等。

以下是所有報告的解決 Malwarebytes 的“無法連接服務”錯誤的解決方案。 

方法 1：檢查 Malwarebytes 服務狀態

像大多數應用程序一樣，Malwarebytes 也有一個與之相關的後台服務，有助於其功能。根據錯誤消息，Malwarebytes 無法啟動，原因是服務連接不良或通信問題。當 Malwarebytes 服務由於某種未知原因停止在後台運行時，就會發生這種情況。

解決大多數 Malwarebytes 錯誤的第一個解決方案是檢查 Malwarebytes 服務的狀態。為避免出現任何問題，服務需要在每次啟動時自動啟動；如果沒有，請按照以下說明更改其啟動類型：

1.通過 在運行命令框中鍵入services.msc（Windows 鍵 + R）打開 Windows服務 應用程序 ，然後按 OK。您還可以通過直接在 Windows 搜索欄中查找來訪問服務（Windows 鍵 + S）。 

2. 瀏覽本地服務列表並找到Malwarebytes 服務。為了更輕鬆地查找所需的服務，請單擊窗口頂部的名稱並按字母順序對所有服務進行排序。

3.右鍵單擊 Malwarebytes 服務並從隨後出現的上下文菜單中選擇 屬性 。（或者，雙擊服務以訪問其屬性）

4. 在“常規”選項卡下，單擊“啟動類型”旁邊的下拉菜單並選擇“自動”。

5. 接下來，檢查服務狀態。如果顯示正在運行，請單擊“應用”以保存更改，然後單擊“確定”退出。但是，如果服務狀態顯示已停止，請單擊下方的啟動 按鈕以啟動服務。

一些用戶在嘗試啟動 Malwarebytes 服務時會收到一條錯誤消息。錯誤消息將顯示為：

“ Windows 無法在本地計算機上啟動安全中心服務。錯誤 1079：為此服務指定的帳戶不同於為同一進程中運行的其他服務指定的帳戶。“

要解決上述錯誤並啟動 Malwarebytes 服務，請按照以下步驟操作：

1.再次打開Malwarebytes 服務的屬性窗口（上述方法的步驟 1 到 3）並切換到登錄 選項卡。

2. 單擊瀏覽按鈕。如果按鈕呈灰色，請單擊此帳戶旁邊的單選按鈕 以啟用它。

3.在“輸入要選擇的對象名稱”下的文本框中輸入您的計算機名稱（用戶名），然後單擊右側的“檢查名稱”按鈕。您的計算機名稱將在幾秒鐘內得到驗證。

注意：如果您不知道您的用戶名，請單擊“高級”按鈕，然後單擊“立即查找”。從列表中選擇您的用戶名，然後單擊確定。

4. 單擊，確定。已設置密碼的用戶將被提示輸入密碼。只需輸入您的密碼即可完成。

5. 返回常規選項卡並啟動 Malwarebytes 服務。

重新啟動計算機以獲得好運並打開 Malwarebytes 以檢查無法連接服務錯誤是否已解決。

方法 2：將 Malwarebytes 添加到您的防病毒例外列表

許多用戶將他們現有的防病毒程序與 Malwarebytes 結合使用，以獲得額外的安全層。雖然這在紙面上看起來是一個很好的策略，但也有一些事情可能會出錯。首先，防病毒和反惡意軟件程序因佔用大量資源（���存）而臭名昭著，同時讓其中兩個處於活動狀態會導致一些嚴重的性能問題。其次，由於這些應用程序執行相似的任務，因此可能會出現衝突，從而導致其操作出現問題。

Malwarebytes 已被宣布與其他防病毒程序兼容，但由於兩者之間存在衝突，用戶繼續報告錯誤。這些問題主要由防病毒程序 F-Secure 用戶報告。

您只需將 Malwarebytes 添加到防病毒軟件的排除或例外列表即可解決此衝突 。將應用程序添加到例外列表的過程對於每個防病毒軟件都是唯一的，可以通過執行簡單的谷歌搜索找到。當您需要執行惡意軟件掃描時，您還可以選擇 暫時禁用防病毒 軟件。

方法 3：重新安裝 Malwarebytes 

即使更改了 Malwarebytes 服務的啟動類型，某些用戶仍會繼續收到錯誤消息。這些用戶可以嘗試完全重新安裝 Malwarebytes以解決永久無法連接服務的錯誤。 

使用免費版反惡意軟件程序的個人可以先卸載應用程序，然後下載並安裝最新版本的 Malwarebytes，從而直接進入重新安裝過程。但是，高級用戶首先需要檢索他們的激活 ID 和密碼，以便在重新安裝時享受他們的高級功能。

人們可以通過查看他們的 Malwarebytes 帳戶上的收據或他/她在購買應用程序的高級版本後收到的郵件來找到激活 ID 和密鑰。您還可以通過 Windows 註冊表編輯器獲取憑據。

要檢索您的 Malwarebytes 高級帳戶的激活 ID 和密鑰：

1.打開運行命令框（Windows鍵+R），在文本框中輸入 regedit ，回車打開Windows註冊表編輯器。與服務類似，您也可以在 Windows 搜索欄中搜索註冊表編輯器。

無論訪問模式如何，都會出現一個用戶帳戶控制彈出窗口，詢問您是否要允許該應用程序對您的設備進行更改。單擊 是以 授予所需的權限。

2. 展開左側面板中的HKEY_LOCAL_MACHINE。

3. 接下來，雙擊SOFTWARE 將其展開。

4. 根據您的系統架構，您會在不同的位置找到您的激活 ID 和密鑰：

對於 32 位版本： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

對於 64 位版本： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

現在我們已經檢索到您的 Malwarebytes 高級帳戶的激活 ID 和密鑰，我們可以進入卸載過程：

1. 在我們卸載之前，通過雙擊桌面圖標啟動 Malwarebytes，然後單擊我的帳戶 ，然後 單擊停用。

2. 接下來，打開高級安全設置 並 取消選中“啟用自我保護模塊”旁邊的框。

3. 我們完成了預卸載過程。關閉應用程序並右鍵單擊系統托盤中的 Malwarebytes 圖標並選擇關閉。

4、點擊以下超鏈接MBAM-Clean.exe  ，下載官方卸載工具。

5. 為了更加謹慎並避免發生任何事故，請關閉當前正在運行的所有程序並暫時禁用您的防病毒軟件。

6. 現在， 打開 MBAM-Clean 工具 並按照屏幕上的說明/提示從您的計算機中刪除所有 Malwarebytes 痕跡。 

7. 卸載過程完成後，系統將要求您重新啟動 PC。遵守請求並重新啟動（轉到您的桌面，按 Alt + F4 後跟向下的箭頭，然後輸入）。

8. 打開您喜歡的瀏覽器，前往Malwarebytes Cyber​​security，並下載安全程序的最新可用版本。

9. 下載後，單擊MBSetup.exe並按照說明再次安裝 Malwarebytes， 在詢問時取消選中 Trial 旁邊的框。

10. 啟動應用程序並單擊激活許可證 按鈕。

11. 在接下來的屏幕中，仔細輸入您的激活 ID 和我們之前檢索到的密碼以激活您的高級許可證。

方法 4：在安全模式下卸載 Malwarebytes

如果錯誤的根源比我們認為的更深，您將在遵循上述指南並正確卸載 Malwarebytes 應用程序時遇到問題。這些不幸的用戶需要先啟動到安全模式，然後卸載程序。要啟動到安全模式：

1.在“運行”命令框或 Windows 搜索欄中鍵入MSconfig ，然後按 Enter。

2. 切換到以下窗口的Boot 選項卡。

3. 在啟動選項下，選中/勾選安全啟動旁邊的框。

4. 啟用安全啟動後，其下方的選項也將打開以供選擇。選中Minimal旁邊的框。

5. 單擊應用， 然後 單擊確定 以保存修改並重新啟動計算機以進入安全模式。

6. 計算機以安全模式重新啟動後，通過單擊開始按鈕然後單擊齒輪設置圖標（在電源選項上方）或使用鍵盤組合 Windows 鍵 + I打開Windows 設置 。

7. 單擊應用程序。

8. 掃描 Malwarebytes 的應用程序和功能列表，然後單擊它以展開相應的應用程序選項。

9. 單擊卸載 按鈕以擺脫它。

10. 您將無法訪問互聯網，因此無法在安全模式下下載最新版本的 Malwarebytes 的安裝文件。因此，返回 MSConfig 窗口的 Boot 選項卡（步驟 1 到 3）並取消選中/取消選中 Safe boot 旁邊的框。

一旦您的計算機正常啟動，訪問Malwarebytes 的官方網站並下載該程序的 .exe 文件，安裝該應用程序，您將不會再次收到無法連接服務的錯誤消息。

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如果您在更新到特定版本的 Malwarebytes 後開始遇到 Malwarebytes Unable to Connect the Service 錯誤，則該錯誤很可能是由於構建中的固有錯誤引起的。如果是這種情況並且上述方法均未解決問題，則您將不得不等待開發人員發布修復了錯誤的新版本。您也可以隨時聯繫Malwarebytes 技術團隊尋求支持或在評論部分與我們聯繫。