印表機市場再次爆發非原廠墨水的爭議。

印表機需要墨水。當然，這些墨盒不是無限的，它們最終會用完墨水，需要隨著時間的推移進行重新填充。聽起來很簡單，對吧？但事實上並非如此。

您可能不知道，但惠普和佳能等主要印表機製造商因被指控阻止使用第三方墨盒而陷入爭議甚至重大醜聞。

例如，據稱 2016 年，惠普透過顯示預編程錯誤來阻止使用非惠普製造的墨盒的印表機。儘管該公司在輿論壓力下很快就改變了立場，但該事件給行業留下了許多負面影響。

同樣，2021 年，佳能公司被起訴，指控其多功能印表機在墨盒墨水不足並被更換為非佳能墨盒時也會禁用掃描。

過去，使用非原廠第三方配件對 Brother 來說並不是問題，但最近的報告表明情況變得更糟。

Reddit 上的一些用戶抱怨稱，W1.56 韌體更新似乎「破壞」了 MFC-L3750CDW 彩色雷射印表機上的自動色彩配準功能。 Brother 的一位客服代表甚至證實「如果沒有原廠墨水，印表機就無法運作」。除了限制相容性之外，Brother 還為選擇第三方墨水的用戶刪除了自動色彩註冊等功能。

其他幾位用戶也有類似的經驗。然而，兄弟公司否認了這些指控，稱這是“錯誤訊息”，並且他們“不會因使用原始或非原始兄弟墨盒而故意降低列印品質”。

Brother 在給 Ars Technica 的聲明中表示：

我們注意到最近有錯誤訊息稱 Brother 韌體更新可能限制了第三方墨盒的使用。請放心，韌體更新不會阻止 Brother 印表機使用第三方墨水。

Brother 印表機不會根據使用原廠或非原廠 Brother 墨水匣而故意降低列印品質。但是，當使用與 Brother 印表機相容的第三方墨盒時，Brother 無法保證列印品質。

我們正在積極解決這些錯誤訊息的來源，以確保向客戶提供準確的資訊。

Brother 的立場非常合理，他們無法保證第三方非 Brother 配件的品質。韌體也可能實際上導致了墨水相容性問題。在這種情況下，公司必須在發布韌體之前調查韌體品質控制。

兄弟印表機過去因其與多種墨盒的兼容性而受到好評，這使它們從惠普、佳能等品牌中脫穎而出。然而，這次「醜聞」必將導致這一聲譽需要重新評估。