如何解決 Facebook Messenger 問題

Facebook 是世界上最受歡迎的社交媒體平台之一。Facebook 的消息服務稱為 Messenger。儘管 Messenger 一開始是 Facebook 本身的內置功能，但現在它是一個獨立的應用程序。您需要在您的 Android 設備上下載此應用程序，以便從您的 Facebook 聯繫人發送和接收消息。但是，該應用程序已顯著增長並添加到其長長的功能列表中。貼紙、反應、語音和視頻通話、群聊、電話會議等功能使其成為與 WhatsApp 和 Hike 等其他聊天應用程序的強大競爭。

然而，就像所有其他應用程序一樣，Facebook Messenger 遠非完美無缺。Android 用戶經常抱怨各種錯誤和故障。消息未發送、聊天丟失、聯繫人不顯示，有時甚至應用程序崩潰是 Facebook Messenger 的一些常見問題。好吧，如果您也被各種Facebook Messenger 問題所困擾，或者 Facebook Messenger 無法正常工作，那麼本文就是您的最佳選擇。我們不僅會討論與該應用程序相關的各種常見問題和問題，還會幫助您解決它們。

內容

• 修復 Facebook Messenger 問題
• 1. 無法訪問 Facebook Messenger 應用程序
• 2. 無法發送或接收消息
• 3.無法找到舊郵件
• 4. 接收來自未知或不需要的聯繫人的消息
• 5. 音視頻通話面臨的問題
• 6. Facebook Messenger 應用程序不適用於 Android

修復 Facebook Messenger 問題

如果您的 Facebook Messenger 無法正常工作，那麼您需要逐一嚐試下面列出的建議以解決問題：

1. 無法訪問 Facebook Messenger 應用程序

如果您無法在您的智能手機上登錄您的 Messenger 帳戶，則可能是因為您忘記了密碼或其他一些技術問題。但是，有許多變通方法可以解決此問題。

首先，您可以在計算機的網絡瀏覽器上使用Facebook。與 Android 不同，您不需要單獨的應用程序即可在計算機上發送和接收消息。您需要做的就是在瀏覽器上訪問 Facebook 的網站並使用您的 ID 和密碼登錄。現在，您將能夠輕鬆訪問您的消息。如果問題是忘記密碼，只需點擊忘記密碼選項，Facebook 將帶您完成密碼恢復過程。

Messenger 應用程序佔用大量空間，而且RAM有點重. 您的設備可能無法處理負載，因此 Messenger 無法正常工作。在這種情況下，您可以切換到名為 Messenger Lite 的替代應用程序。它具有所有基本功能，佔用的空間和內存要少得多。您可以通過使用 Wrapper 應用程序進一步減少資源消耗。它們不僅可以節省空間和 RAM，還可以節省電池。Messenger 在後台持續運行，檢查更新和消息時，它會迅速耗盡電池電量。像 Tinfoil 這樣的包裝應用程序可以被認為是 Facebook 移動網站的皮膚，它允許您在沒有單獨的應用程序的情況下發送和接收消息。如果你對外表不是很挑剔，那麼錫箔肯定會讓你開心。

2. 無法發送或接收消息

如果您無��在 Facebook Messenger 上發送或接收消息，則可能是您使用的不是最新版本的應用程序。一些特殊信息（如貼紙）僅適用於最新版本的應用程序。請按照下面給出的步驟更新應修復 Facebook Messenger 不工作問題的應用程序：

1. 前往Playstore。在左上角，您會發現三條水平線。單擊它們。

2. 現在點擊“我的應用和遊戲”選項。

3. 搜索Facebook Messenger並檢查是否有任何待處理的更新。

4. 如果是，則單擊更新按鈕。

5. 應用更新後，再次嘗試使用它，看看您是否能夠解決 Facebook Messenger 問題。

3.無法找到舊郵件

用戶經常抱怨一些消息，有時與特定人的整個聊天都消失了。現在，Facebook Messenger 通常不會自行刪除聊天或消息。您自己或使用您帳戶的其他人可能誤刪除了它們。那麼如果是這種情況，那麼就不可能取回這些消息。但是，也有可能消息剛剛被歸檔。存檔的消息在聊天部分不可見，但可以很好地恢復。請按照以下步驟查看操作方法：

1. 首先，在您的設備上打開Messenger 應用程序。

2. 現在搜索聊天丟失的聯繫人。

3. 點擊聯繫人，聊天窗口將打開。

4. 為了從存檔中恢復此聊天，您需要做的就是向他們發送消息。

5. 您將看到聊天以及所有以前的消息將返回到聊天屏幕。

另請閱讀： 3 種退出 Facebook Messenger 的方法

4. 接收來自未知或不需要的聯繫人的消息

如果某個人通過發送不必要和不需要的消息給您帶來麻煩，那麼您可以在 Facebook Messenger 上阻止該聯繫人。任何有煩惱的人都可以按照以下步驟停止這樣做：

1. 首先，在您的智能手機上打開Messenger 應用程序。

2. 現在打開打擾您的人的聊天。

3. 然後點擊屏幕右上角的“i”圖標。

4. 向下滾動並單擊阻止選項。

5. 該聯繫人將被屏蔽，無法再向您發送消息。

6. 如果您要阻止的聯繫人不止一個，請重複相同的步驟。

5. 音視頻通話面臨的問題

如前所述，Facebook Messenger 可用於進行音頻和視頻通話，而且是免費的。您所需要的只是穩定的互聯網連接。如果您遇到問題，例如通話時聲音中斷或視頻質量不佳，則很可能是由於互聯網連接不良或Wi-Fi 連接問題。嘗試關閉 Wi-Fi，然後重新連接。如果 Wi-Fi 信號強度不是那麼強，您也可以切換到移動數據。檢查互聯網速度的最簡單方法是在 YouTube 上播放視頻。另外，請記住，為了進行流暢的音頻或視頻通話，雙方必須有穩定的互聯網連接。如果其他人的帶寬不足，您將無能為力。

除了耳機音量低或麥克風無法正常工作等問題外，還經常發生。此類問題背後的原因主要與硬件有關。確保麥克風或耳機已正確連接。某些耳機可以選擇靜音音頻或麥克風，請記住在撥打電話前取消靜音。

6. Facebook Messenger 應用程序不適用於 Android

現在，如果應用程序完全停止工作並在您每次打開它時崩潰，那麼您可以嘗試一些方法。應用程序崩潰通常伴隨著錯誤消息“不幸的是 Facebook Messenger 已停止工作”。嘗試下面給出的各種解決方案來解決 Facebook Messenger 問題：

a) 重啟手機

這是一個經過時間考驗的解決方案，可以解決很多問題。重啟或重啟手機可以解決應用程序無法運行的問題。它能夠解決一些可能解決手頭問題的故障。為此，只需按住電源按鈕，然後單擊重新啟動選項。手機重新啟動後，再次嘗試使用該應用程序，看看您是否再次遇到同樣的問題。

b) 清除緩存和數據

有時殘留的緩存文件會損壞並導致應用程序出現故障，清除應用程序的緩存和數據可以解決問題。

1. 轉到手機的設置，然後點擊應用程序選項。

2. 現在從應用程序列表中選擇Messenger。

3. 現在單擊存儲選項。

4. 您現在將看到清除數據和清除緩存的選項。點擊相應的按鈕，上述文件將被刪除。

5. 現在退出設置並再次嘗試使用 Messenger，看看問題是否仍然存在。

c) 更新安卓操作系統

此問題的另一個解決方案是更新 Android 操作系統。使您的軟件保持最新始終是一個好習慣。這是因為，隨著每次新的更新，該公司都會發佈各種補丁和錯誤修復，以防止應用程序崩潰。

1. 轉到手機的設置，然後點擊系統選項。

2. 現在，單擊軟件更新。

3. 您會找到檢查軟件更新的選項。點擊它。

4. 現在，如果您發現有可用的軟件更新，請點擊更新選項。

5. 等待一段時間，下載並安裝更新。在此之後，您可能需要重新啟動手機。手機重新啟動後，再次嘗試使用 Messenger，看看問題是否已解決。

d) 更新應用程序

您可以做的下一件事是更新您的應用程序。Messenger 不工作的問題可以通過從 Play 商店更新來解決。一個簡單的應用程序更新通常可以解決問題，因為更新可能會附帶錯誤修復來解決問題。

1. 前往Play 商店。在左上角，您會發現三條水平線。單擊它們。

2. 現在，單擊“我的應用程序和遊戲”選項。

3. 搜索Messenger並檢查是否有任何待處理的更新。

4. 如果是，則單擊更新按鈕。

5. 應用程序更新後，再次嘗試使用它並檢查它是否正常工作。

另請閱讀： 修復無法在 Facebook Messenger 上發送照片的問題

e) 卸載應用程序，然後重新安裝

如果應用更新沒有解決問題，那麼您應該嘗試重新開始。卸載該應用程序，然後從 Play 商店重新安裝。您不必擔心丟失聊天記錄和消息，因為它已鏈接到您的 Facebook 帳戶，並且您可以在重新安裝後檢索它。

1、打開手機設置。

2. 現在，轉到應用程序部分並蒐索Messenger並點擊它。

3. 現在，單擊卸載按鈕。

4. 刪除應用程序後，從 ​​Play 商店重新下載並安裝該應用程序。

f) Facebook Messenger 應用無法在 iOS 上運行

Facebook Messenger 應用程序也可能在 iPhone 上遇到類似的錯誤。如果您的設備沒有正確的互聯網連接或內存不足，則可能會發生應用程序崩潰。這也可能是由於軟件故障或錯誤。事實上，當 iOS 更新時，許多應用程序往往會出現故障。但是，無論是什麼原因，當您遇到 Facebook Messenger 應用程序的問題時，您都可以嘗試一些簡單的解決方案。

這些解決方案與 Android 的解決方案非常相似。它們可能看起來重複和模糊，但相信我，這些基本技術是有效的，並且能夠在大多數情況下解決問題。

首先關閉應用程序，然後將其從“最近使用的應用程序”部分中刪除。實際上，關閉所有在後台運行的應用程序會更好。完成後，再次打開應用程序，看看它現在是否正常工作。

之後，嘗試重新啟動您的設備。這可以消除您的 iOS 設備上可能發生的任何技術故障。如果應用程序仍然無法正常運行，那麼您可以嘗試從應用商店更新應用程序。在 App Store 上搜索Facebook Messenger，如果有可用更新，請繼續。如果應用程序更新不起作用，那麼您也可以嘗試卸載該應用程序，然後從應用商店重新安裝它。

該問題也可能是由於與網絡相關的問題。在這種情況下，您需要重置網絡設置以修復 Facebook Messenger 無法正常工作的問題。 

1、打開手機設置。

2. 現在選擇常規選項。

3. 在這裡，點擊重置選項。

4. 最後，單擊“重置網絡設置”選項，然後點擊“確認”以完成該過程。

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有了這個，我們來到了這篇文章的結尾。我們希望這裡列出的各種解決方案能夠解決 Facebook Messenger 問題。但是，如果您仍然遇到問題，您可以隨時寫信給應用程序開發人員，在這種情況下就是 Facebook。無論是 Android 還是 iOS，應用商店都有一個客戶投訴部分，您可以在其中輸入您的投訴，我相信他們會為您提供必要的幫助。