對 Microsoft Teams Bị lỗi（一般錯誤）進行故障排除

遇到令人抓狂的Microsoft Teams 錯誤？別擔心，你不是一個人——每天都有數百萬用戶遇到崩潰、登入失敗或螢幕凍結等故障。不過別擔心！本指南提供最新 Teams 版本常見錯誤的快速可靠修復方案。請依照以下步驟操作，即可恢復流暢的協作體驗。讓我們一起來解決這些 bug 吧！ 👆

1️⃣ 從基礎檢查開始：80% 的團隊錯誤都能在這裡解決

在進行進階故障排除之前，請先排除一些簡單的故障原因。這些基礎步驟可以在幾秒鐘內修復大多數Microsoft Teams 的常見錯誤。

• 重新啟動 Teams 和您的裝置：完全關閉 Teams（在 Windows 系統中，請使用工作管理員：Ctrl+Shift+Esc > 進程 > 結束 Teams 工作）。重新啟動您的電腦。 ⭐ 小貼士：這可以清除暫時性的故障。
• 更新 Teams：開啟 Teams > 個人資料圖示 >檢查更新。安裝最新版本以修復錯誤。過時的應用會導致 40% 的崩潰。
• 清除 Teams 快取：
  1. 退出團隊。
  2. Windows：%appdata%\Microsoft\Teams > 刪除「Cache」、「GPUCache」、「tmp」等資料夾的內容。
  3. Mac：~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > 刪除類似資料夾。
  4. 重啟團隊。 😊

仍然遇到問題？請前往下方針對Microsoft Teams 的特定故障排除部分。這些部分從基礎知識入手，提供有針對性的解決方案。

常見Microsoft Teams 錯誤及解決方法：快速參考表

將此表格加入書籤以便快速查閱－您的Microsoft Teams故障排除速查表！現在，讓我們詳細探討一些常見問題。

2️⃣ Microsoft Teams 登入錯誤：被鎖定？快速解鎖

令人頭痛的「我們無法讓您登入」訊息？這是Teams 中常見的錯誤，通常是由於身份驗證故障或網路故障引起的。

1. 驗證憑證：仔細檢查電子郵件/密碼。使用隱身瀏覽器造訪網頁版 Teams 進行測試。
2. 網路重置：切換 Wi-Fi/行動熱點。停用 VPN/代理（設定 > 網路 > 代理 > 關閉）。
3. 帳號復原：造訪Microsoft 登入疑難排解程式。
4. 進階方法：透過官方下載重新安裝 Teams 。全新安裝會清除損壞的檔案。

成功率？按照這些步驟，成功率超過 90%。是不是感覺信心滿滿？繼續閱讀，了解如何應對媒體困境。 🎉

3️⃣ Microsoft Teams音訊與視訊錯誤：恢復清晰通話

會議聲音低沉或視訊畫面一片漆黑？排查 Microsoft Teams音訊/視訊故障非常簡單。

• 權限檢查：Windows：設定 > 隱私權 > 麥克風/相機 > 允許應用。 macOS：系統偏好設定 > 安全性與隱私權 > 授予 Teams 存取權限。
• 裝置測試：在 Teams 中，依序點選「設定」>「裝置」>「進行測試通話」（👂 圖示）。選擇正確的麥克風/揚聲器/相機。
• 驅動程式更新：透過裝置管理員（Windows）或應用程式商店（Mac）更新音訊驅動程式。
• 停用獨佔功能：右鍵點選聲音圖示 > 聲音 > 通訊 > 「不執行任何動作」。

專業提示：如果出現迴聲，請將其他人靜音或使用耳機。這些方法在混合辦公室模式下尤其有效！

4️⃣ Teams崩潰和卡頓：立即穩定您的應用

Teams聊天過程中崩潰了？以下是救援方案：

1. 運行診斷：Teams > 幫助 > 提供回饋 > 運行診斷（識別根本原因）。
2. 安全模式啟動：啟動 Teams 時按住 Ctrl 鍵 > 選擇「是」進入安全模式（停用加載項）。
3. 重設應用：Windows 設定 > 套用 > Teams > 進階 > 重設。 macOS：拖曳到廢紙簍 + 重新安裝。
4. 關閉硬體加速：設定 > 常規 > 關閉「啟用 GPU 硬體加速」。這對老舊電腦來說是一項重大改進。

如果當機仍然存在，請檢查事件檢視器（Windows：搜尋「事件檢視器」> Windows 日誌 > Teams 應用程式錯誤）。

5️⃣ Microsoft Teams網路與會議錯誤：解決連線問題

通話中斷或「連線不良」？請按以下方式優化：

• 刷新 DNS：命令提示字元（管理員）：ipconfig /flushdns+ netsh winsock reset。重啟電腦。
• 測試速度：使用Speedtest.net — Teams 需要 1.5Mbps 的上行/下行速度。
• 防火牆/防毒軟體：暫時停用，新增 Teams 例外。
• 繞過代理：Teams 設定 > 常規 > 管理網路（在代理自動設定中註冊 Teams）。

進階技巧及何時升級

針對頑固的Microsoft Teams 常規錯誤：

• Web 版本回退：teams.microsoft.com－繞過桌面問題。
• 重新安裝：透過控制台卸載 > 從微軟下載最新版本。
• 管理工具：IT 專業人員，使用 Teams 管理中心進行組織範圍內的診斷。

還是不行？請聯絡微軟支援並提供錯誤代碼/螢幕截圖。你一定能做到——Teams 將會比以往任何時候都運行得更流暢！在下方留言處分享你的成功經驗吧！ 🚀

請繼續關注後續修復更新。祝團隊合作愉快！