解決手機（iOS/Android）上的 Microsoft Teams 錯誤

在 iOS 或 Android 裝置上使用Microsoft Teams 通話時遇到令人沮喪的「電話錯誤」提示？ 😩 別擔心——雖然這個常見問題會中斷會議，但可以透過針對性的步驟解決。無論是通話中斷、音訊故障或權限被拒絕，本指南都將提供有效的 Microsoft Teams「電話錯誤」（iOS/Android）故障排除方案。依照步驟操作，即可立即解決問題，讓協作更順暢！

什麼原因導致Microsoft Teams 在手機上出現「錯誤」？

此錯誤通常會在語音或視訊通話期間彈出，表示有網路故障、應用程式版本過舊或權限不足等問題。在 iOS 和 Android 系統上，它會阻止來電/去電，並顯示「手機出錯」或連線失敗等提示訊息。

常見誘因包括：

• 📱 應用崩潰或版本過舊
• 🔒 缺少麥克風/相機權限
• 🌐 Wi-Fi 或行動數據不穩定
• 💾 快取/資料損壞
• ⚙️ 設備特定錯誤

潛水前的快速檢查

👆 首先，請檢查Teams 服務狀態－服務中斷時有發生！請確保您的裝置運行的是最新作業系統（iOS 17+ 或 Android 14+ 版本），並且 Teams 應用程式已透過 App Store 或 Google Play 更新。

逐步排除 Microsoft Teams「手機錯誤」（iOS/Android）問題

讓我們有系統地解決這個問題。從最關鍵的問題開始—大多數用戶幾分鐘就能解決！ ✅

1. 重新啟動 Teams 應用和裝置
   。強制關閉 Teams：在 iOS 裝置上，從底部向上滑動並暫停；在 Android 裝置上，使用「最近使用的應用程式」。重啟手機。這可以解決 80% 的臨時故障！
2. 授予完全權限。
   前往裝置「設定」>「套用」>「Teams」（Android）或「設定」>「隱私權」>「麥克風/攝影機」（iOS）。啟用所有權限：麥克風、攝影機和通知。立即測試通話。
3. 切換網路：
   開啟/關閉飛行模式，或切換 Wi-Fi 和行動數據。使用 VPN？請暫時停用它——Teams 非常討厭幹擾。
4. 清除快取和資料（Android）或卸載應用程式（iOS）
   ：Android：設定 > 應用程式 > Teams > 儲存空間 > 清除快取/清除資料（重新登入）。 iOS
   ：設定 > 一般 > iPhone 儲存空間 > Teams > 解除安裝應用，然後重新安裝。

設備特定修復

5. 更新或重新安裝 Teams：
   從官方應用程式商店刪除並重新安裝。這將獲取修復通話錯誤的 最新補丁。
6. 在 Teams 中登出並重新登入
   ：個人資料 > 設定 > 登出。重新啟動並登入－刷新身份驗證令牌。
7. 在安全模式下或使用備用帳戶進行測試：
   將安卓裝置啟動到安全模式（按住電源鍵 > 長按重新啟動鍵）。或使用訪客帳戶加入測試會議。

手機頑固錯誤的先進解決方案

如果基礎知識不足，那就深入挖掘：

• ⭐檢查防火牆/VPN：企業網路？請聯絡IT部門確認443埠是否開放。參考微軟語音故障排除文件。
• 📞 Teams 管理控制台：管理員，請在入口網站中驗證使用者呼叫策略。
• 🔧重設所有設定： iOS：設定 > 通用 > 傳輸/還原 > 重設所有設定。 Android：恢復原廠設定是最後的選擇（請務必先備份！）。

專業版使用者：啟用 Teams 日誌（設定 > 幫助 > 提交回饋 > 包含日誌）並與支援人員分享，以便進行自訂修復。

防止未來出現Microsoft Teams 手機錯誤問題

保持領先：

• ✅ 自動更新應用程式/作業系統
• 🌟 使用熱點連接穩定的乙太網路進行重要通話
• 👏 每周定期清除緩存
• 💡 加入 Teams Insider 計劃，搶先體驗 bug 修復

這些習慣能讓你的手機版 Teams 隨時穩定可靠！ 🚀

仍然遇到問題？下一步該怎麼做？

恭喜你排查問題進展順利──離成功又更近了一步！ 🙌 如果手機上的錯誤仍然存在，請聯絡Microsoft Teams 支援並提供日誌。請在下方留言區分享你的解決方法——什麼方法對你有效？讓我們一起幫助其他人！

微軟 Teams通話體驗回歸正軌－團隊協作指日可待！ 🎉