解決 Microsoft Teams 來賓存取無法正常運作的問題

微軟 Teams 訪客存取功能無法正常運作，導致外部協作人員無法加入，是不是很困擾？別擔心，你並不孤單——這種常見問題會嚴重影響會議、文件共享和專案進度。不過別擔心！本指南將提供簡單易行的解決方案，助你恢復流暢的訪客訪問。看完本指南，訪客就能輕鬆加入 Teams 團隊。讓我們一起來看看，讓你的協作重回正軌！ 👍

為什麼Microsoft Teams 來賓存取失敗？快速診斷

在修復問題之前，請先找出原因。訪客存取依賴 Microsoft Entra ID（以前稱為 Azure AD）、Teams 策略和網路設定。常見原因包括：

• 管理中心已停用訪客存取權限。
• 缺少訪客許可證或權限。
• 防火牆阻止了 Teams 端點。
• 過時的策略未同步。

🧠專業提示：首先檢查 Teams 管理中心－它是您處理訪客訪問問題的指揮中心。

前提條件：確保您已做好成功準備

請核實以下基本訊息，以免浪費時間：

1. 管理員權限：您需要擁有 Microsoft 365 中的全域管理員或 Teams 管理員角色。
2. 許可證：來賓需要有效的 Microsoft 帳戶；主持人需要 Teams 授權。
3. 入口 ID：租戶必須允許外部訪客（檢查外部協作設定）。

準備好了嗎？請依照下列步驟解決 Microsoft Teams 來賓存取無法正常運作的問題。

逐步修復：幾分鐘內恢復訪客存取權限

1️⃣ 在 Teams 管理中心啟用訪客存取權限

最佳解決方法！前往Teams 管理中心：

1. 前往組織範圍設定 > 訪客訪問。
2. 將Teams 中的「允許訪客訪問」切換為「開啟」。
3. 保存並等待 15-30 分鐘使其發芽。

邀請一位客人進行測試－成功了嗎？ 🎉 完成！

2️⃣ 配置Entra ID訪客權限

Teams 從 Entra 取得 ID。請前往Microsoft Entra 管理中心：

1. 選擇「身分」>「外部身分」>「外部協作設定」。
2. 在「訪客使用者存取權限」下，選擇「訪客使用者對房產和會員資格的存取權限受到限制」或「完全允許」。
3. 將訪客邀請設定設為允許成員使用者和指派到特定管理員角色的使用者邀請訪客使用者。
4. 應用更改。

3️⃣ 更新 Teams 會議政策

如果策略阻止訪客加入，則訪客無法加入：

1. 在 Teams 管理中心，前往「會議」>「會議策略」。
2. 編輯您的策略（例如，全球策略）。
3. 啟用Teams 中的「允許 MeetNow」和「允許外部參與者加入」。
4. 透過「使用者」>「管理策略」指派給使用者。

4️⃣ 檢查網路和防火牆（適用於本地部署或混合部署）

連接埠被阻止會導致連線中斷。請確保以下端點已開啟（請參閱最新的微軟文件）：

🔧 使用Microsoft 遠端連接分析器進行測試。

常見錯誤及快速解決方法表

發現錯誤了嗎？直接看答案：

進階故障排除：當基本方法失效時

還是不行？試試這些強力技巧：

• PowerShell 魔法：運作Get-CsTeamsGuestCallingConfiguration並設定New-CsTeamsGuestCallingConfiguration -AllowGuestCalling $true。
• 清除快取：刪除 Teams 快取資料夾（%appdata%\Microsoft\Teams）並重新啟動。
• 同步狀態：在 Entra ID 中，透過 PowerShell 強制訪客同步：Start-MgDomainPropagation。
• 日誌：在 Teams 中啟用診斷功能（設定 > 關於 Teams > 下載日誌），並查看是否有線索。

⭐額外提示：對於大型組織，可以使用條件存取策略來微調訪客規則，而不會過度暴露您的租戶。

防止未來出現團隊訪客訪問問題。

封鎖：

• 定期審核Teams 管理中心中的訪客訪問報告。
• 使用 Microsoft Graph API 實現策略執行自動化。
• 教育用戶：分享微軟官方來賓訪問指南。

恭喜！您的Microsoft Teams 來賓存取權限現在應該運行流暢了。想邀請那位重要合作夥伴嗎？他們可以輕鬆加入。如果問題仍然存在，請在下方留言——我們隨時為您提供協助。祝您團隊協作愉快！ 🚀