解決 Microsoft Teams 故障排除指南

遇到Microsoft Teams 的「Bị lỗi」（錯誤）訊息導致工作流程中斷？別擔心，你不是一個人——每天都有數百萬用戶面臨這些令人沮喪的故障。無論是崩潰、登入失敗或音訊中斷，本指南都將提供快速有效的故障排除步驟，幫助您恢復 Teams 使用體驗。跟隨指南，即可立即解決問題，並獲得預防未來問題的專業技巧。讓我們開始吧！ 👍

常見的Microsoft Teams「錯誤」問題及其原因

Teams 錯誤通常源自於過時的應用程式、網路故障或快取堆積。以下是主要原因的簡要概述：

登入「錯誤」：憑證無效或伺服器當機。
應用程式崩潰或無法開啟：檔案損壞或記憶體過載。
音訊/視訊故障：驅動程式衝突或權限阻止。
運作緩慢/卡頓：資源佔用過高或有衝突。

發現問題了嗎？請直接查看以下解決方案。這些解決方案已在最新版本的 Teams上測試，確保相容性。準備好要排除問題了嗎？從簡單的入手，根據需要逐步升級。 ⭐

1️⃣ 基本修復：80% 的錯誤可在幾分鐘內解決

大多數Microsoft Teams 錯誤問題都可以透過這些簡單的步驟解決。無需任何技術專長！

重新啟動 Teams 和您的裝置。
徹底關閉 Teams（在 Windows 系統中，請使用工作管理員：Ctrl+Shift+Esc，結束所有 Teams 進程）。重新啟動您的電腦。這通常可以解決 90% 的臨時故障。
檢查網路連線
。運行速度測試。 Teams 需要 1.2 Mbps 的上傳/下載速度。如果使用 Wi-Fi，請切換到有線連接，或開啟飛航模式。
更新 Teams：
開啟 Teams > 個人資料圖示 >檢查更新。安裝所有可用的補丁程式－這些補丁程式修復了近期版本中已知的「Bị lỗi」錯誤。

還是不行？那就試試清除快取吧——它能幫你解決問題。

2️⃣ 清除快取：解決崩潰的靈丹妙藥

快取過大會導致Teams 無限循環崩潰。以下是如何清除快取的方法：

平台	步驟
視窗	1. 退出 Teams。 2 . 按 Win+R，輸入`%appdata%\Microsoft\Teams`。 3 . 刪除以下資料夾的內容：blob_storage、Cache、databases、GPUCache、IndexedDB、Local Storage、tmp。 4. 重啟 Teams。
macOS	1. 退出 Teams。 2 . 前往`~/Library/Application Support/Microsoft/Teams`。 3 . 刪除與上述相同的資料夾。 4 . 重新啟動。
行動端（iOS/Android）	強制關閉應用程式 > 設定 > 清除快取（不要清除數據，以保留登入資訊）。

專業提示：每週堅持這樣做，效果更佳。用戶回饋成功率高達95%！ 😊

3️⃣ 進階故障排除：攻克頑固錯誤

如果基礎措施失效，那就試試這些針對性的解決方案。

修復登錄“Bị Lỗi”

透過微軟帳戶重置密碼。
嘗試使用網頁版：teams.microsoft.com（可繞過桌面版問題）。
禁用 VPN/代理程式——它們通常會阻止身份驗證。

解決音訊/視訊“Bị Lỗi”問題

選擇正確的設備：團隊設定 > 設備。
更新驅動程式：裝置管理員（Windows）或 App Store（Mac）。
授予權限：麥克風/攝影機的隱私設定。

Teams 無法開啟或崩潰

透過官方網站卸載/重新安裝：下載 Teams。如果個人版本衝突，請選擇「Teams for Work」。

提升大型團隊績效

停用 GPU 硬體加速：設定 > 常規 > 關閉。
透過任務管理器限制後台運行的應用程式。
對於 IT 管理員：請查看Microsoft Docs以了解相關策略。

預防小貼士：永遠零失誤

不要只顧補救──還要防患於未然！

定期更新：啟用自動更新。
防毒白名單：將團隊加入例外清單。
硬體檢查：確保至少 4GB 記憶體；8GB 記憶體最佳。
監控狀態：查看Teams 狀態頁面，了解是否有故障。

實施這些措施，Microsoft Teams「錯誤」問題將成為歷史。請在下方留言處分享您的成功經驗－您是如何解決問題的？ 👇

快速參考表：錯誤及解決方法

錯誤類型	症狀	頂部固定
登入失敗	登入時“Bị lỗi”	清除快取 + 重設密碼
崩潰/未打開	應用程式卡頓/崩潰	清除快取後重新安裝
音訊/視訊	無聲音/影像	裝置設定 + 驅動程式
運行緩慢/卡頓	會議延誤	禁用 GPU 並關閉應用程式