解決 Microsoft Teams 測試通話影片錯誤

遇到令人沮喪的Microsoft Teams「測試通話」視訊錯誤？別擔心，你不是一個人——許多用戶在會前測試中都會遇到黑屏、視訊卡頓或「未偵測到影片」等問題。本指南提供簡單易懂的故障排除方法，幫助你快速解決問題，確保下次通話影片清晰流暢。讓我們一起讓你的Teams 測試通話順暢無阻！ ✅

導致Microsoft Teams「測試通話」視訊錯誤的常見原因

了解根本原因可以加快修復速度。以下是簡要分析：

專業提示：先在其他應用程式（例如 Windows 自帶的相機應用程式）中測試相機，以確定問題是否僅存在於Teams 中。準備好修復了嗎？請按以下步驟操作！ 👇

🛠️ 逐步排查 Microsoft Teams「測試通話」影片錯誤

1️⃣ 快速檢查：從這裡開始（2 分鐘）

• 驗證權限：在 Windows 系統中，依序點選「設定」>「隱私權與安全性」>「相機」。確保「相機存取權限」和「允許應用程式存取你的相機」已開啟。特別注意Microsoft Teams 的權限設定。
• 選擇正確的相機：在 Teams 中，點擊您的個人資料圖片 >設定 > 裝置。從下拉式選單中選擇正確的相機。再次點選「進行測試通話」。
• 重新啟動 Teams：完全關閉 Teams（使用工作管理員：Ctrl+Shift+Esc > 進程 > 結束 Teams 任務）。重新啟動並測試。

解決了嗎？太好了！如果沒有，請繼續學習硬體基礎知識。 😊

2️⃣ 更新驅動程式和應用程式（5 分鐘）

1. 更新攝影機驅動程式：右鍵點選「開始」功能表 > “裝置管理員” > 「攝影機」。右鍵點選您的相機 > “更新驅動程式” > “自動搜尋”。重啟電腦。
2. 更新 Teams：在 Teams 中，點擊個人資料圖片 >檢查更新。或從官方網站下載最新版本。
3. 瀏覽器版本：如果使用網頁版 Teams，請切換到桌面應用程式－網頁版經常會出現更多影片故障。

3️⃣ 清除快取並重置（高級，10 分鐘）

檔案損壞會導致 30% 的視訊錯誤。原因如下：

• 在檔案總管中開啟%appdata%\Microsoft\Teams。刪除「Cache」、「GPUCache」、「tmp」等資料夾中的內容。重新啟動 Teams。
• 重置團隊設定：個人資料 > 設定 > 常規 > 重設為預設值。
• 防毒軟體衝突？暫時停用第三方防毒軟體（例如 Norton）並進行測試。

4️⃣ 網路和硬體優化

• 頻寬測試：運行Speedtest.net。高畫質影片需要 1.5 Mbps 的上傳速度。關閉佔用大量頻寬的程序，例如下載。
• USB攝影機？拔下/重新插上或嘗試不同的連接埠。外置相機在Teams中表現出色——如果內建相機出現故障，請考慮升級。
• 關閉 VPN：斷開 VPN 連線；它們會限制視訊串流速度。

🔧 當所有方法都無效時：專業解決方案

仍然一頭霧水？深入探究：

• 重新安裝 Teams ：依序點選「設定」>「應用程式」>「Microsoft Teams」>「解除安裝」進行卸載。然後從微軟官方網站下載最新版本。
• Windows 更新：設定 > 更新與安全性 > 檢查更新。最新補丁修復了許多相機錯誤。
• 執行SFC 掃描：管理員命令提示字元：sfc /scannow。修復系統檔案。

「清除快取並更新驅動程式後，我的Teams 測試通話視訊錯誤消失了——視訊完美！」——來自近期論壇的用戶評價。

⭐ 預防通話不間斷的秘訣

別讓它再次發生：

• ✅ 每週透過裝置管理員檢查驅動程式。
• ⭐ 使用 Teams 桌面應用程序，而不是網頁版。
• 🔒 每月審核權限。
• 📱 每次重要會議前都要進行測試通話－這是你的視訊安全保障！

掌握這些技巧，解決 Microsoft Teams「測試通話」視訊錯誤就將成為過去。您的會議將運作得井然有序。問題解決了嗎？請在下方評論區分享—我們非常樂意看到成功案例！ 🎉 如果問題仍然存在，請查看 Microsoft 的詳細指南：Teams 音訊/視訊故障排除。

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