解決 Microsoft Teams 視訊通話卡頓問題

🔧 想像一下，你正在進行一場至關重要的Microsoft Teams 視訊通話，與團隊分享想法，突然視訊卡住了。是不是很令人沮喪？別擔心，你不是一個人——Microsoft Teams 視訊通話卡頓是一個常見問題，但只要採取正確的步驟就能解決。本指南將提供有效的 Microsoft Teams 視訊通話卡頓故障排除方案，從快速有效的技巧到深入的解決方法，應有盡有。繼續閱讀，你就能在幾分鐘內恢復清晰流暢的通話。讓我們開始吧！

微軟Teams視訊通話卡頓的常見原因

在解決問題之前，首先要先了解問題發生的原因。主要原因包括：

• ❌ 網路不穩定或頻寬低。
• ❌ Teams 應用或驅動程式版本過舊。
• ❌ 後台應用程式導致 CPU/GPU 過載。
• ❌瀏覽器快取問題（如果使用網頁版）。
• ❌ 硬體加速衝突。

認出這些問題了嗎？太好了——現在讓我們逐一解決它們。先從最簡單、最能快速緩解症狀的方法開始。

快速修復：5 分鐘內解決Teams 視訊卡頓問題

1️⃣檢查您的網路連線：在Speedtest.net
上測試網路速度。目標是每位參與者達到 1.5 Mbps 的上傳/下載速度。重新啟動路由器、切換到有線乙太網路連接，或關閉佔用大量頻寬的程式（例如下載程式）。

2️⃣重啟 Teams 和您的裝置
完全關閉 Teams（在 Windows 工作管理員中：結束 Teams.exe 進程）。重新啟動。如果問題仍然存在，請重新啟動電腦—這可以清除暫時性故障。

3️⃣切換視訊品質：
在通話中，點選「更多選項」>「視訊選項」>「關閉高清視訊」。降低解析度可以減輕設備負載。

這些方法可以解決 70% 的問題。仍然卡頓？試試進階步驟－流暢通話指日可待！

微軟Teams視訊通話卡頓進階故障排除步驟

更新車隊和車手信息

請確保您使用的是最新版本的 Teams：個人資料 > 檢查更新。過時的應用會導致 Teams 卡頓。

更新顯示卡驅動程式：

禁用硬體加速

Teams 非常喜歡硬體加速，但有時會出現衝突。

1. Teams 設定 > 常規 >停用 GPU 硬體加速✅。
2. 重啟團隊。

對於瀏覽器：Chrome 標誌 > 搜尋「硬體加速」 > 停用。

管理後台進程

工作管理員（Ctrl+Shift+Esc）：結束不必要的程序，例如額外的瀏覽器或 VPN。通話期間 CPU 使用率限制在 80% 以內。

網路和權限深度解析

✅ 防火牆阻止了 Teams 的存取？請新增 Teams 例外：

• Windows Defender 防火牆 > 允許套用 > Teams.exe。
• 防毒軟體：將團隊加入白名單。

VPN 連線出現問題？斷開連接或切換伺服器。使用 Teams 的網路評估工具：從Microsoft 支援下載。

專業提示：在企業用戶的管理設定中啟用Teams 媒體優化－可提高穩定性。

針對持續性團隊視訊凍結的硬體檢查

過熱？清理通風口，使用散熱墊。測試攝影機：設定 > 設備 > 進行測試通話。

記憶體/CPU不足？關閉標籤頁，如果記憶體低於8GB，請升級記憶體。 macOS用戶：活動監視器 > 關閉耗電程式。

當所有方法都無效時：更高層級的支持

日誌詳情：通話記錄​​ > 通話失敗 > 回報問題。請與 IT 部門分享。

存取官方幫助：Microsoft Teams 影片故障排除。

🎉 你一定能搞定！依序執行以下Microsoft Teams 視訊通話卡頓故障排除步驟，告別卡頓困擾。從此開啟流暢會議－你有什麼妙招？歡迎在下方留言分享！