Apple 正在透過 AppleCare+ 改變您保護裝置的方式
雖然蘋果過去曾在零售店銷售預付費的 AppleCare+ 計劃,但該公司現在放棄了這種做法,轉而採用訂閱模式。
如果您擁有或打算使用 Apple 產品,您應該考慮這家科技巨頭的外部保固服務。 AppleCare+ 是 Apple 提供的一項服務,用戶可以在裝置出現任何問題時購買(當然,每個新產品都附帶保固政策)。換句話說,這是一種產品延長保固。
目錄
AppleCare 是 Apple 為其裝置提供的第一方保固。大多數 Apple 產品都提供 1 年缺陷保固和 3 個月技術支援——這項政策稱為 AppleCare。
AppleCare+ 是 Apple 的延長保修,可為您的裝置提供更長的保固期。用戶可以購買 AppleCare+ 來保護他們的 Mac、iPad、iPhone、Apple Watch、Apple Display、Apple Headphones、Apple TV、HomePod 或 Apple Vision Pro。
一般來說,購買電子產品的延長保固並不是一個好主意。它們通常只是賣家賺取更多錢的一種方式,因為用戶通常會在出現問題之前更換它們。
但是,AppleCare+ 是一個特例,因為它涵蓋意外損壞,我們將在下面討論。與常規保固最大的不同在於蘋果對其產品的嚴格控制。由於該公司為其設備設計硬體、操作系統和許多應用程序,因此從同一來源獲得保固是一個很有吸引力的想法。
當您從公司網站或 Apple Store 購買 Apple 產品時,您有機會添加 AppleCare+ 計劃。
如果您決定使用 AppleCare+,您可以在購買後 60 天內使用。在 iPhone 或 iPad 上,您可以直接從裝置購買 AppleCare+。前往「設定」>「一般」>「關於本機」,然後點擊「新增 AppleCare+ 保障」;這也顯示了您還剩多少天可以購買保險。
另一個選擇是造訪 AppleCare 購買頁面。點擊立即購買,使用您的 Apple 帳戶登錄,然後選擇您要維修的 Apple 產品。您需要輸入設備序號並執行遠端診斷以確認設備狀況良好。如果這些方法都不起作用,您可以攜帶購買憑證前往 Apple Store(Apple 將檢查 iPhone 是否有問題)。
如果您不確定自己是否擁有 AppleCare+,請在 iPhone/iPad 上前往「設定」>「一般」>「AppleCare 和保固」,或登入Apple 的「我的支援」頁面。您可以在那裡檢查所有設備的狀態。
如上所述,AppleCare+ 可作為免費保固延伸,同時也提供意外損壞的保障。它涵蓋整個設備,包括電池——如果電池容量低於原始容量的 80%(超出正常電池磨損範圍),Apple 將更換它。 AppleCare+ 也涵蓋您隨裝置購買的任何 Apple 品牌配件,例如適用於 iPad 的 Apple Pencil。
每個計劃都包括無限的意外損壞維修,但用戶必須根據服務類型支付免賠額。所有維修均由 Apple 授權技術人員使用 Apple 原廠零件進行。當您需要服務時,您可以將裝置帶到 Apple Store 或 Apple 授權服務提供者。
購買還包括透過即時聊天或電話提供的全天候支援。如果您對如何使用 Apple 裝置或應用程式有疑問,可以向 Apple 專家尋求協助。
保固期從購買 AppleCare+ 之日起開始。根據設備的不同,您可以選擇按月或按年付費持續訂閱,或購買兩年或三年的預付費方案。 AppleCare+ 的具體內容會根據所涵蓋的裝置而略有不同。
下面,我們將解釋 AppleCare+ 為每台裝置提供的基本服務,以及 AppleCare+ 方案的費用。由於價格因具體型號而異,本文提供了一個範圍以供您了解,而不是詳盡的清單。
AppleCare+ for Mac 提供兩種服務方案選項:年度付費保固(直到您取消)或 3 年預付保固。如果您將 Mac 送去維修,但發生意外損壞,Apple 將向您收取 99 美元來維修顯示器或外殼,或 299 美元來維修其他零件。
保固項目包括電池、充電器、RAM 和類似物品。如果您為 Mac 購買 Apple 顯示器,您還可以享受 3 年保固或年度保固來保護它。服務定價與其他 Mac 維修服務相同。
價格:每年 34.99 美元(Mac mini)至每年 179.99 美元(Mac Pro)
Apple 為 iPhone 提供兩種 AppleCare+ 方案。第一個計劃是標準的 AppleCare+,螢幕或後玻璃維修費用為 29 美元,其他維修費用為 99 美元。
為了更深入的保護,Apple 還提供帶有盜竊和遺失保障的 AppleCare+。該計劃包括標準計劃中的所有內容,此外還涵蓋 iPhone 遺失或被盜時的保障。只要您在事件發生時啟用了“查找我的 iPhone”,您就可以支付 149 美元的免賠額來獲得替換設備。
對於任何計劃,您都可以選擇預付兩年的服務費用或按月付款直至取消。全額支付兩年比按月支付更便宜。
與 iPhone 一樣,您可以為您的 iPad 購買兩年的 AppleCare+ 或每月購買。如果您擁有 Apple Pencil 和 Apple 品牌 iPad 鍵盤,該計劃還包括它們的保障。此外,包裝還包括 iPad 電池和所有隨附電纜。
蘋果公司對修復 iPad 問題收取 49 美元,對修復 Apple Pencil 或鍵盤問題收取 29 美元。價格如下:
Apple Watch 的 AppleCare+ 提供兩年計劃(Apple Watch Hermès 為三年)或持續的月度保固。此包裝內含設備及其電池。
蘋果的維修收費為 69 美元(Apple Watch Hermès 為 79 美元)。價格如下:
Apple TV 的 AppleCare+ 可保護您的 Apple TV 裝置、電源線和 Siri Remote。每起損壞情況均在保固範圍內,費用為 15 美元。
由於 Apple TV 比其他裝置便宜,因此其付款計劃略有不同。您可以一次性付清全部金額,也可以分 6 個月支付。無論哪種方式,您都將獲得三年的保障。
價格:三年 29 美元(或六個月 4.83 美元/月)
如果您想使用 AppleCare+ 保護您的 HomePod,您需要支付固定費用以獲得兩年的保護。每次意外損壞維修服務費用為 HomePod mini 15 美元(標準 HomePod 39 美元)。
目前,Apple 僅在其網站上銷售 HomePod mini,因此更大的 HomePod 沒有保固。
價格:兩年15美元
所有 AirPods(以及 Apple 銷售的 Beats)均有資格享受 AppleCare+ 保護。保固有效期為 2 年,包括設備、電池和充電線。每次保固的服務維修費用為 29 美元。
此保固計畫要求預先全額支付 AirPods 和 AirPods Pro 的費用。如果您購買 AirPods Max,您可以將費用分攤到 6 個月。
價格:
如果您對 iPod touch 有興趣,您可以支付固定費用購買 AppleCare+,享受兩年的保障。保固範圍包括設備和電池以及耳機和充電線。如果您不小心損壞了設備,您可以向 Apple 支付 29 美元進行維修。
價格:兩年59美元
如果 AppleCare+ 只是一種保修,那麼本文建議您不要使用它。標準保固期結束後,設備出現缺陷的可能性很低,尤其是對於以高品質著稱的 Apple 產品而言。由於網路上有大量訊息,因此對問題的支持並不那麼重要。
這意味著對大多數人來說,AppleCare+ 的無限意外損壞修復是主要吸引力。根據您對設備的小心程度,這可能對您有利,因為自己修理大多數 Apple 設備幾乎是不可能的。
查看Apple 的 iPhone 維修頁面,了解與 AppleCare+ 保障相比,保固期外的維修需要支付多少費用。
例如,無論什麼設備,使用 AppleCare+ 維修 iPhone 螢幕只需花費 29 美元。但如果沒有保險,如果螢幕破裂,您需要支付的費用從 iPhone SE(第 3 代)的 129 美元到 iPhone 15 Pro Max 的 379 美元不等。
“其他損壞”,包括電池、螢幕、後玻璃和相機以外的任何損壞,費用會更高。任何配備 AppleCare+ 的裝置售價均為 99 美元,但價格範圍從 iPhone SE(第 3 代)的 299 美元到 iPhone 15 Pro Max 的 699 美元不等。
考慮到所有這些因素,您是否應該購買 AppleCare+ 取決於您發生意外的程度以及您要保護的裝置。
假設你每兩年購買一部新 iPhone,並且預期每部手機都會出現一次螢幕破裂的情況。 iPhone 15 的 AppleCare+ 保固費用為預付 149 美元,另加 29 美元維修費。如果沒有此保險,您將需要支付 279 美元的維修費用。
因此,如果您的 iPhone 螢幕在其使用壽命內即使只損壞過一次,AppleCare+ 都物有所值。如今,玻璃破裂更令人擔憂,因為現代 iPhone 的正面和背面都是全螢幕玻璃。
考慮一下您要購買的設備以及是否有意外損壞它的可能性。與 AppleCare 相比,每月留出一些錢用於維修可能更划算。另外,如果您的設備沒有損壞,您可以將這筆錢用於其他用途。也值得與其他 Apple 設備維修店進行價格比較。請注意,非 Apple 認證來源可能不會使用正品零件,這可能會導致更多問題。
一般來說,如果您有能力更換某件物品,那麼就不值得投保。但安心可以幫助您在整個使用過程中保持舒適。
AppleCare+ 並不是保護您裝置的唯一方法。如果您經常將其掉落,請購買一個保護套以防止其受損。它的價格只是保固價格的一小部分,您可以從數百種具有不同保護等級的案例中進行選擇。
無論您選擇什麼,請先了解您的典型用途並計算成本。如果您以前從未摔過 iPhone 或經歷過 Mac 的硬體故障,那麼花高昂的費用去購買很可能不會發生的事情可能不值得。
如果您無法擺脫保護方案所提供的安心,您可以考慮其他智慧型手機保固方案。一些信用卡為技術購買提供增強的保護,而您可以透過服務提供者或第三方公司獲得更便宜的計劃。
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