修復 Netflix 應用程序無法在 Windows 10 上運行的 9 種方法

如果您正在嘗試修復 Netflix 應用程序無法解決 Windows 10 問題，請不要擔心，因為成千上萬的其他人面臨類似的情況，他們的 Netflix 應用程序無法正常工作，他們別無選擇，只能選擇其他方法在他們的 PC 上觀看 Netflix 視頻或電影。但是不要擔心，因為今天在本指南中，我們將討論您可以輕鬆解決此問題的各種方法。但在繼續之前，讓我們先了解一下 Netflix 和潛在問題。

Netflix： Netflix 是一家美國媒體服務提供商，由 Reed Hastings 和 Marc Randolph 於 1997 年創立。該公司的主要業務模式是其基於訂閱的流媒體服務，該服務允許客戶流式傳輸大量電影、電視劇、紀錄片，包括內部製作的電影。Netflix 上的所有內容都是無廣告的，您使用 Netflix 的唯一要求是良好的互聯網連接，前提是您是付費會員。

Netflix 是目前最受歡迎和最好的視頻流媒體服務之一，但沒有什麼是完美的，因此在您的 PC 上流式傳輸 Netflix 時會出現各種問題。Windows 10 Netflix 應用程序無法運行、崩潰、無法打開或無法播放任何視頻等背後有多種原因。此外，客戶在啟動 Netflix 時抱怨電視上出現黑屏，因此，他們無法流式傳輸任何內容。

如果您是面臨上述任一問題的此類用戶，請不要擔��，因為我們會解決 Netflix 應用程序在 Windows 10 PC 上無法正常運行的問題。

內容

• 為什麼 Netflix App 不能在 Windows 10 上運行？
• 如何修復無法在 Windows 10 上運行的 Netflix 應用
• 方法 1：檢查更新
• 方法 2：在 Windows 10 上重置 Netflix App 
• 方法 3：更新顯卡驅動程序
• 方法四：刪除mspr.hds文件
• 方法 5：刷新 DNS 並重置 TCP/IP  
• 方法 6：更改 DNS 服務器地址 
• 方法 7：安裝最新版本的 Silverlight
• 方法 8：重新安裝 Netflix App  
• 方法 9：檢查 Netflix 狀態

為什麼 Netflix App 不能在 Windows 10 上運行？

有多種原因導致 Netflix 無法正常工作，但下面列出了其中一些原因：

• Windows 10 不是最新的
• 日期和時間問題
• Netflix 應用程序可能已損壞或過時
• 圖形驅動程序已過時
• DNS 問題
• Netflix 可能會宕機

但在嘗試任何高級故障排除方法之前，始終建議確保以下幾點：

• 重啟你的電腦
• 遇到任何問題時，請務必嘗試重新啟動 Netflix 應用
• 檢查您的互聯網連接，因為您需要良好的互聯網連接才能播放 Netflix
• 您的 PC 的日期和時間設置必須正確。如果它們不正確，請遵循本指南。

執行上述操作後，如果您的 Netflix 應用程序仍然無法正常運行，請嘗試以下方法。

如何修復無法在 Windows 10 上運行的 Netflix 應用

下面提供了不同的方法，您可以使用這些方法解決 Netflix 應用程序無法在 Windows10 上運行的問題：

方法 1：檢查更新

Netflix 應用程序無法運行的問題可能是因為您的 Windows 缺少一些重要更新或 Netflix 應用程序未更新。通過更新 Windows 和更新 Netflix 應用程序，您的問題可能會得到解決。

要更新 Window，請按照以下步驟操作：

1.按Windows鍵+ I打開設置，然後單擊更新和安全。

2. 從左側菜單中，單擊Windows 更新。

3.現在單擊“檢查更新”按鈕以檢查任何可用的更新。

4.如果有任何更新待處理，請單擊下載並安裝更新。

5. 下載更新後，安裝它們，您的 Windows 將保持最新狀態。

要更新 Netflix 應用程序，請按照以下步驟操作：

1.通過使用搜索欄搜索來打開Microsoft Store。

2.點擊搜索結果頂部的回車，Microsoft Store 將打開。

3.單擊右上角的三個點圖標。

4.現在單擊下載和更新。

5.接下來，單擊獲取更新按鈕。

6.如果有任何可用更新，則會自動下載並安裝。

更新您的 Windows 和 Netflix 應用程序後，檢查您的Netflix 應用程序現在是否正常運行。

方法 2：在 Windows 10 上重置 Netflix App 

通過將 Netflix App 恢復為默認設置，Netflix App 可能會開始正常工作。要重置 Netflix Windows 應用程序，請按照以下步驟操作：

1.按Windows鍵+ I打開設置，然後單擊應用程序。 

2.從左側菜單中，選擇應用和功能，然後在搜索框中搜索 Netflix 應用。

3. 單擊 Netflix 應用程序，然後單擊高級選項鍊接。

4.在高級選項下，向下滾動並找到重置選項。

5.現在點擊重置選項下的重置按鈕。

6.重置Netflix應用程序後，您的問題可能會得到解決。

方法 3：更新顯卡驅動程序

如果您遇到 Netflix 應用程序無法運行的問題，那麼導致此錯誤的最可能原因是顯卡驅動程序損壞或過時。當您更新 Windows 或安裝第三方應用程序時，它可能會損壞您系統的視頻驅動程序。如果您遇到任何此類問題，則可以輕鬆更新顯卡驅動程序 並解決 Netflix 應用程序問題。

更新圖形驅動程序後，重新啟動您的 PC，看看您是否能夠修復 Netflix 應用程序無法在 Windows 10 上運行。

重新安裝顯卡驅動

1.按 Windows 鍵 + R 然後鍵入 devmgmt.msc並按 Enter 打開設備管理器。

2.展開顯示適配器，然後右鍵單擊您的 NVIDIA 顯卡並選擇卸載。

2.如果要求確認，請選擇是。

3.按Windows鍵+ X，然後選擇控制面板。

4.從控制面板點擊卸載程序。

5.接下來，卸載與Nvidia相關的所有內容。

6.重新啟動系統以保存更改並再次從製造商的網站下載設置。

5.確定已刪除所有內容後，請再次嘗試安裝驅動程序。

方法四：刪除mspr.hds文件

mspr.hds 文件由 Microsoft PlayReady 使用，該程序是大多數在線流媒體服務（包括 Netflix）使用的數字版權管理 (DRM) 程序。文件名 mspr.hds 本身暗示了 Microsoft PlayReady HDS 文件。該文件存儲在以下目錄中：

對於 Windows：C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
對於 MacOS X：/Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

通過刪除 mspr.hds 文件，您將強制 Windows 創建一個不會出錯的新文件。要刪除 mspr.hds 文件，請按照以下步驟操作：

1.按Windows 鍵 + E打開 Windows 文件資源管理器。

2.現在雙擊C: 盤（Windows盤）打開。

3.從右上角的搜索框，搜索mspr.hds文件。

注意：或者你可以直接導航到 C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds在搜索框中，然後按Enter。等到搜索完全完成。

5.搜索完成後，選擇mspr.hds下的所有文件。

6.按鍵盤上的刪除按鈕或右鍵單擊任何一個文件，然後從上下文菜單中選擇刪除選項。

7. 刪除所有與 mspr.hds 相關的文件後，重新啟動計算機。

計算機重新啟動後，再次嘗試運行 Netflix 應用程序，它可能會正常運行。

方法 5：刷新 DNS 並重置 TCP/IP  

有時 Netflix 應用程序無法連接到互聯網，因為它正在嘗試為輸入的 URL 解析服務器 IP 地址，該地址可能不再有效，這就是它無法找到相應的有效服務器 IP 地址的原因。因此，通過刷新 DNS 並重置 TCP/IP，您的問題可能會得到解決。要刷新 DNS，請按照以下步驟操作：

1.右鍵單擊Windows按鈕並選擇“命令提示符（管理員） ”。或者您可以使用本指南打開 Elevated Command Prompt。

2. 一一輸入以下命令並在輸入每個命令後按 Enter 鍵：

ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global

3.重新啟動您的 PC 以保存更改，您就可以開始了。

完成上述步驟後，TCP/IP 地址將被重置。現在，嘗試運行 Netflix 應用程序，問題可能會得到解決。

方法 6：更改 DNS 服務器地址 

1.按Windows鍵+ I打開設置，然後單擊網絡和Internet。

2.確保單擊狀態，然後向下滾動到頁面底部並單擊網絡和共享中心鏈接。

3. 單擊您的網絡連接 (Wi-Fi)，然後單擊屬性按鈕。

4. 選擇Internet 協議版本 4 ( TCP/IPv4)並再次單擊“屬性”按鈕。

5.勾選“使用以下DNS服務器地址” 並在相應字段中輸入以下內容：

首選 DNS 服務器：8.8.8.8 備用 DNS 服務器：8.8.4.4

6.保存設置並重啟。

方法 7：安裝最新版本的 Silverlight

為了在 Windows 10 上流式傳輸視頻，Netflix 應用程序使用 Silverlight。通常，Microsoft Silverlight 在 Windows 更新期間會自動更新到最新版本。但您也可以通過從Microsoft 網站下載並安裝來手動更新它。安裝完成後，重新啟動計算機並檢查您的問題是否已解決。

方法 8：重新安裝 Netflix App  

如果上述方法均無效，請卸載您的 Netflix 應用並重新安裝。此方法或許能夠解決您的問題。

要卸載 Netflix 應用程序，請按照以下步驟操作：

1.在 Windows 搜索欄中鍵入control，然後單擊頂部結果以打開控制面板。

2. 單擊程序下的卸載程序鏈接。

3.向下滾動並在列表中找到 Netflix 應用。

4.現在右鍵單擊Netflix應用程序並選擇卸載。

5.在要求確認時單擊是。

6.重新啟動計算機，Netflix 應用程序將從您的設備中完全刪除。

7.要再次安裝Netflix，請從Microsoft Store 下載並安裝。

8.再次安裝Netflix應用程序後，問題可能會得到解決。

方法 9：檢查 Netflix 狀態

最後，通過轉到此處檢查 Netflix 是否已關閉。如果您有錯誤代碼，您也可以在這裡搜索。

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希望使用上述方法之一，您可以修復 Netflix 應用程序無法在 Windows 10 上運行的問題，並且您將能夠再次欣賞 Netflix 視頻而不會受到任何干擾。