如何修復 Microsoft Teams 錯誤：管理員已停用聊天功能

遇到令人抓狂的Microsoft Teams 錯誤「管理員已停用聊天」？ 😩 你並不孤單——這個常見問題會阻止會議、頻道和一對一聊天中的消息傳遞，從而中斷你的工作流程。好消息是？通常只需快速調整策略即可解決。在本指南中，我們將透過精準且最新的步驟，引導你修復 Microsoft Teams 錯誤「管理員已停用聊天」。無論你是管理員還是普通用戶，都能在幾分鐘內恢復流暢的溝通。讓我們開始吧！ 🚀

✅ 為什麼會出現「管理員已停用聊天」錯誤？

此Microsoft Teams 錯誤本質上源自於管理員在 Teams訊息策略中強制執行的限制。管理員使用這些限制來控制聊天、文件共享和表情包等功能，以確保合規性或安全性。主要觸發因素包括：

訊息原則中已停用聊天：指派給您的使用者或群組的政策將完全關閉聊天功能。
會議或組織範圍內的策略：在會議中或整個組織內禁止聊天。
應用程式權限或更新：Teams 用戶端版本過舊或訪客存取權限受限。

溫馨提示：如果您在會議期間看到此提示，通常與會議聊天策略有關。準備好解決了嗎？請根據您的角色按照以下路徑操作。 👇

🔧 分步指南：如何為Microsoft Teams 管理員修復此問題

身為管理員，您掌握關鍵權限！請造訪Teams 管理中心重新啟用聊天功能。以下是簡單易懂的操作步驟：

1️⃣ 登入 Teams 管理中心：使用全域管理員或 Teams 管理員憑證存取admin.teams.microsoft.com 。
2️⃣ 導覽至訊息傳遞策略：從左側選單中選擇「團隊」 > 「訊息傳遞策略」。
3️⃣ 編輯受影響的策略：找到指派給使用者的策略（例如，「全域」或自訂）。按一下該策略，然後按一下「編輯」。
4️⃣ 啟用聊天功能：聊天：在 Teams 中發送聊天訊息；聊天：編輯和刪除訊息

環境行動影響

在會議和活動中聊天設定為開啟恢復會議聊天記錄

設定為開啟支援一對一聊天和群聊

設定為“開啟”（可選）完全聊天控制
5️⃣ 儲存並分配：點選儲存。前往「使用者」 >「選擇受影響的使用者」> 「策略」標籤>指派更新後的策略。
6️⃣ 測試：請使用者重新啟動 Teams 並發送測試訊息。完成！ 🎉

環境	行動	影響
在會議和活動中聊天	設定為開啟	恢復會議聊天記錄
設定為開啟	支援一對一聊天和群聊
設定為“開啟”（可選）	完全聊天控制

更改將在 15-60 分鐘內生效。如果策略看起來正確，請檢查“團隊” > “團隊設定”下的“組織範圍設定”，以查看是否存在全域聊天屏蔽。

👤 普通Microsoft Teams 使用者解決方案：下一步該怎麼做

不是管理員？沒關係——以下是如何有效排除問題和升級問題的方法：

1️⃣ 重新啟動並更新 Teams ：完全關閉 Teams（工作管理員 > 結束任務），從微軟網站下載最新版本，然後重新啟動。 ✅
2️⃣ 清除快取：
- Windows：%appdata%\Microsoft\Teams > 刪除類似「blob_storage」、「Cache」、「databases」、「GPUCache」、「IndexedDB」、「Local Storage」、「tmp」等資料夾的內容。
- Mac：~/資源庫/Application Support/Microsoft/Teams > 相同的資料夾。
3️⃣ 檢查您的權限：在 Teams 中，前往您的個人資料 >設定>常規。確保沒有自我設定的限制。
4️⃣ 聯絡管理員：分享此錯誤截圖並禮貌地請求審核策略。措辭可以這樣：“您好 [管理員]，我收到‘管理員已禁用聊天’的提示——您能檢查一下我的消息策略嗎？”
5️⃣ 等待期間的替代方案：使用電子郵件、SharePoint或OneNote進行暫時協作。如果桌面端發生故障，請切換到 web.teams.microsoft.com。

⚡ 進階故障排除：當基本修復失敗時

仍然一頭霧水？深入探究：

PowerShell 檢查：管理員，執行以下命令Get-CsTeamsMessagingPolicy -Identity Global以驗證設定。參考：Microsoft Docs。
訪客或外部使用者：確保在組織設定中啟用訪客存取權限。
合規性保留：電子發現或保留策略可能會凌駕於此之上—請諮詢 IT 部門。
重新安裝 Teams：這是解決安裝損壞的最後手段。