如何修復「重置電腦時出現問題」錯誤

重置 PC 的原因有很多，例如 PC 無法正常工作。重置它將自動安裝最新版本的 Windows。但是，如果您看到訊息“重置您的電腦時出現問題。未做出任何更改”、“無法重置您的電腦”或“刷新您的電腦時出現問題”，則您將無法將您的電腦恢復為出廠預設值。本指南展示如何解決此問題。

1. 執行 DISM 掃描，然後重新啟動

解決此問題最簡單的方法（也是 Microsoft 推薦的方法）是嘗試修復可能損壞的本機 Windows 映像檔。

在Windows搜尋中輸入「命令提示字元」，點擊右側的以管理員身分執行，以管理員權限開啟CMD。在「使用者帳戶控制」提示中，按一下「是」。

鍵入以下命令並按Enter。

dism /online /cleanup-image /restorehealth

此過程可能需要幾分鐘，因此請確保不要中斷它。完成後，重新啟動系統並嘗試重設您的電腦。

2.嘗試從恢復模式重置

如果 Microsoft 的解決方法無法協助您解決問題，您可以嘗試從 Windows RE（復原環境）開始重設。

如果您使用的是Windows 11，請導覽至「設定」->「系統」->「復原」。按一下「進階啟動」旁的「立即重新啟動」按鈕，然後在彈出視窗中再次按一下「立即重新啟動」 。

在Windows 10上，您可以透過前往「設定」->「更新與安全性」->「復原」和「進階啟動」部分下的「立即重新啟動」按鈕來找到相同的選項。

前往疑難排解->重設 此電腦以開始流程。

3.檢查系統檔案錯誤

如果您的 PC 上的系統檔案隨著時間的推移而損壞，這可能是您在嘗試重置 PC 時遇到困難的原因。透過執行 SFC 掃描來解決這個問題。

在具有管理員權限的命令提示字元視窗中，鍵入以下命令，然後按Enter。

sfc /scannow

允許該工具掃描任何遺失或損壞的系統檔案。如果發現任何問題文件，SFC 將修復它們。重新啟動您的電腦並嘗試重設您的裝置。

4.重新啟動Windows復原環境

如果 Windows RE 無法正常運作，可能會導致錯誤「重設您的 PC 時出現問題」。解決辦法是重啟服務。

以管理員權限開啟命令提示字元並輸入以下命令：

reagentc /disable

重新啟動您的電腦。重新開啟cmd並輸入此命令：

reagentc /enable

檢查您是否可以重設您的電腦。

5.執行啟動修復

啟動 Windows 時出現問題可能會阻止您的系統在您的 PC 上啟動重設程序。因此，請嘗試使用 Windows 啟動修復工具來修復任何問題。

按照前面的說明存取 Windows RE，但這次轉到疑難排解 -> 進階選項並選擇啟動修復來啟動流程。

6.使用還原點

如果您先前已建立過還原點，請現在使用該還原點將系統還原至問題未出現時的狀態。執行系統還原將有效撤銷您最近對 PC 所做的更改，這可能會導致「重置 PC 時出現問題」錯誤。

將您的裝置還原到還原點不會影響您的文件，但它會刪除在建立該特定還原點後安裝的任何應用程式、驅動程式或更新。

7.執行全新安裝

如果到目前為止的所有詳細方法都不適合您，您可能必須進行全新安裝。既然最初的目的是重置 Windows，為什麼不直接安裝一個全新的副本呢？請記住，這樣做將刪除您的所有數據，包括文件、應用程式和其他數據，因此建立備份可能是必要的。

重置作業系統的一個簡單方法是使用光碟或隨身碟上您喜歡的 Windows 版本。如果您不確定如何開始，Quantrimang.com 的指南包含所有步驟以及在您的裝置上安裝 Windows 的替代選項。