新竹市冷氣怎麼丟？舊機回收、預約清運與拆機重點

新竹市要丟冷氣，先看你是否同時購買新機：買新冷氣時，可要求販售業者回收家中舊冷氣；沒有換新時，則可打新竹市環保局清潔隊電話（03）538-8406，登記家戶大型家電清運。市府便民手冊將冷氣機列在可免費清運的大型家電項目，但這不代表清潔隊會進屋拆機或把設備從樓上搬下來；民眾須配合預約，將冷氣搬到大型清運車輛能到達的地點。分離式冷氣還應由合格冷氣業者處理拆機與冷媒管線，不要自行剪管、拆壓縮機或把室內機、室外機當一般垃圾丟棄。

以下整理新竹市冷氣回收、清運和換新回收的差異。資料依新竹市政府便民服務手冊、新竹市環保局問答及環境部資源回收網查核，查核日期為2026年9月29日。因清運排程會隨登記量變動，實際收運日期、是否需要補充資料及設備搬運方式，仍以清潔隊電話確認為準。

先按你的情況選清運方式

方式一：買新冷氣，請販售業者回收舊機

台灣俗稱的「廢四機」包括電視機、洗衣機、電冰箱及冷暖氣機。環境部資源回收網的現行問答說明，消費者購買新機後，可要求販售業者免費回收舊機，服務包含搬運、載運；一般適用條件是新舊品項相同、數量相同，且在同一送達地址與同一配送時間交接。詳細條件可查閱環境部資源回收網「廢四機回收」問答。

下單或約定配送時就提出回收需求，不要等安裝人員到場才確認。尤其分離式冷氣由室內機、室外機與冷媒管線組成，環境部的免費逆向回收規則說明的是廢機回收、搬運與載運，不宜直接理解成免費拆除牆面、拆管、補土或安裝新機。這些工程是否包含在報價內，應事先請販售或安裝業者逐項說明；若對方另收拆機費，先確認金額與服務範圍。

交接時，可以詢問業者如何記錄回收以及舊機何時搬走。環境部已公告取消以回收聯單作為主要管理工具，但消費者免費回收的權益不變；可參考環境部資源回收網關於廢四機回收制度的公告。若購買方案中的「舊機回收」說明不清楚，請先透過環境部資源回收專線0800-085-717查詢，不要只依賴口頭的模糊承諾。

方式二：沒有換新，向新竹市清潔隊預約家戶清運

新竹市政府便民服務手冊列出一般家戶可申請清運的移動式家具與大型家電，項目包括電視機、冷氣機、洗衣機、電冰箱及電腦，並載明免費清運、依環保局安排時間辦理；民眾須把物品搬到清運車輛可到達的地點。可先看新竹市便民服務手冊的家戶大型廢棄物服務說明，再打清潔隊電話（03）538-8406登記。新竹市環保局也曾就冷氣、冰箱廢機回收證明說明，市民可電話預約，由民眾在約定時間將設備搬到清運機具可抵達處，再由人員清除；說明見環保局關於冷氣及冰箱廢機清運的問答。

登記時建議一次說明：地址位於新竹市哪一區、冷氣是窗型或分離式、室內外機各幾台、目前是否已拆下、樓層與電梯狀況、清運車能否停靠，以及是否需要回收證明。官方資料沒有提供可自行套用的固定收運日期，也沒有承諾一定能在隔天清運；近期環保局問答指出，載運時間會依登記件數變動，民眾應打電話詢問當下排程。不要看到一般垃圾車或資源回收車班表，就推定那是大型冷氣的預約時間。

市府清運的服務界線也很重要。環保局近期問答描述清潔隊主要處理本市一般住家產生的家戶物品，並排除營業場所及房東情況；清運車只會到機具能抵達的地點，並非到室內拆卸或協助搬下樓。若你是房東、公司、店家，或冷氣是出租套房、辦公室汰換的設備，先向清潔隊說明來源並確認能否受理。環保局問答與聯絡電話見新竹市環保局清運說明。

分離式冷氣拆機前，別自行剪斷冷媒管

冷氣不只是金屬外殼。環境部說明，廢冷氣進入處理流程前，必須先妥善抽取冷媒與潤滑油，再拆解、破碎和分類回收。相關處理方式見環境部資源回收網的廢電子電器處理說明。因此，住戶不宜自行切開冷媒管、拆壓縮機或壓扁機體；讓專業業者處理可降低冷媒外洩及搬運受傷的風險。即使冷氣已經故障、長時間未使用，也不要假設冷媒已經排空。

若清潔隊預約收運，先問清楚設備必須以什麼狀態交付。市府公開說明要求民眾把物品搬至大型車輛可到達的地點，但各棟公寓的巷寬、樓梯、外牆安裝位置不同；公開資料沒有逐一列出窗型與分離式機種的拆裝細節。若室外機還掛在牆面或高處，先聯絡冷氣專業業者拆卸，再確認清潔隊是否收取已拆下的整組設備、預約時間及交接位置。不要先把機器放在騎樓、巷口或道路邊等候，避免妨礙通行，也避免尚未約定就被認定為任意棄置。

例子：東區住戶要換掉一台分離式冷氣

假設林小姐住在新竹市東區，準備購買新冷氣，舊機是室內、室外各一台的分離式設備。她可以先問新機販售業者，是否在同一地址、同一次配送免費回收同品項舊機，以及舊機拆卸是否包含在安裝報價。如果賣家只答應載走已拆除的機器，她就要另約拆機服務；若不購買新機，則打（03）538-8406問清潔隊是否受理該家戶設備、搬運位置及近期可安排日期。這個例子中的判斷結果取決於她的住家身分、設備狀態與清運車可到達的位置，不能直接套用到店面或房東汰換的冷氣。

在預約或配送前，林小姐可以用四個問題檢查安排是否完整：回收的是哪一台及幾個機體、誰負責專業拆機、舊機要移到哪裡交接、約定的日期與額外費用是什麼。只要這些答案仍不明確，就先不要拆機或把設備搬上公共通道。

查詢清運資訊與找不到合適管道時

新竹市環保局的清運車便民查詢網可按北區、東區、香山區、地址、日期及一般清運或資源回收類型查詢日常清運點與班表。它適合確認家戶一般垃圾和資源回收車，不等於已為大型冷氣完成預約。可使用新竹市清運班表查詢；大型家電仍應直接聯絡清潔隊。

若設備不是家戶產生、清潔隊表示不符受理範圍，或是大型商用空調，請詢問環保局廢棄物處理單位如何查找合格清除處理業者。環保局曾提供環境部許可清除處理機構查詢系統作為業者查詢入口；委託前要確認業者許可項目涵蓋你的廢棄物、費用與運送去向。若需要一般回收管道諮詢，也可洽環境部資源回收專線0800-085-717。

最後要分清楚地點：新竹市與新竹縣、竹北市是不同清運轄區。若設備所在地址不屬新竹市，請改向所在地的清潔隊查詢，不要依新竹市的免費清運規則安排。把舊冷氣交給販售業者、清潔隊或許可業者，並確認拆卸、搬運、交接與費用，才算完成一個可追蹤且符合當地條件的處理安排。