如何以其他用戶身份登錄 Salesforce

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在 Salesforce 中，有一項功能允許系統管理員以任何用戶身份登錄，而無需向其他用戶詢問他們的憑據。這在需要測試新功能或需要解決特定用戶問題時非常有用。

在本文中，我們將向您展示如何使用適用於大多數設備的方法來設置此功能。

如何在 PC 上以其他用戶身份登錄 Salesforce

出於多種原因，您可能希望以其他用戶身份登錄 Salesforce。幸運的是，這在 PC 上是相對簡單的過程。這是它是如何完成的：

1. 在“主頁”選項卡上，選擇右上角的齒輪符號。將彈出“設置”菜單。
   
2. 在“安全”選項卡下的左側。
   
3. 選擇“登錄訪問策略”。
   
4. 在“設置”框中，選中“管理員可以以任何用戶身份登錄”旁邊的“已啟用”框。
   
5. 在搜索框中，鍵入“用戶”以顯示您的 Salesforce 頁面上所有用戶的列表。
   
6. 在用戶名旁邊，應該會出現一個藍色的“登錄”選項。
   
7. 單擊“登錄”，您將被帶到該用戶的 Salesforce 頁面。
   

請注意，管理員只能訪問活動的用戶帳戶。無法訪問非活動帳戶。如果系統管理員註銷用戶帳戶，程序將終止。如果該用戶與系統管理員同時登錄，則該用戶將被踢出其帳戶。始終確保系統管理員登錄的用戶帳戶未被使用。

如何在 iPhone 上以另一個用戶身份登錄 Salesforce

Salesforce 移動應用程序的工作方式與瀏覽器和桌面版本不同。原則上，在 Salesforce 移動應用程序上沒有正式的方式以其他用戶身份登錄。但是，您可以在 iPhone 上使用一種解決方法。

對於此方法，將取決於您和相關用戶使用的是“Classic”還是“Lightning”版本。兩者都將在下面的步驟中出現。

1. 如果您使用“Lightning”版本，請先在您的 PC 上登錄 Salesforce 並切換到“Classic”視圖。如果您已經在使用“Classic”，請跳過此步驟。
   
2. 註銷，然後在 iPhone 上打開 SalesForce 應用程序。
   
3. 登錄到 Salesforce。如果要求切換到移動應用程序，請選擇“轉到完整站點”。
   
4. 在“菜單”選項卡上，選擇左上角的圖標配置文件。
   
5. 導航到“更改帳戶”。
   
6. 選擇您要登錄的用戶。
   
7. 如果您登錄“Lightning”帳戶，Salesforce 的移動版本將作為應用程序加載。
   
8. 如果您登錄的是“經典”帳戶，則需要將其切換到移動應用程序版本。在頁面 URL 的末尾，刪除“home/home.jsp”並添加“one/one.app”。這將加載“Lightning”移動應用程序版本。

您現在可以通過 iPhone 使用 Salesforce 頁面的移動應用程序版本。  

如何在 Android 設備上以其他用戶身份登錄 Salesforce

Android 用戶可以利用移動瀏覽器解決方法以其他用戶身份登錄。要使用移動瀏覽器解決方法，請執行以下操作。

1. 如果您使用“Lightning”版本，請先在您的 PC 上登錄 Salesforce 並切換到“Classic”視圖。如果您已經在使用“Classic”，請跳過此步驟。
   
2. 註銷，然後在 Andriod 手機上打開“SalesForce”。
   
3. 登錄到 Salesforce。如果要求切換到移動應用程序，請選擇“轉到完整站點”。
   
4. 在“潛在客戶”選項卡上，選擇左上角的圖標配置文件。
   
5. 導航到“更改帳戶”。
   
6. 選擇您要登錄的用戶。
   
7. 如果您登錄“Lightning”帳戶，Salesforce 的移動版本將作為應用程序加載。
   
8. 如果您登錄的是“經典”帳戶，則需要將其切換到移動應用程序版本。在頁面 URL 的末尾，刪除“home/home.jsp”並添加“one/one.app”。這將加載“Lightning”移動應用程序版本。

您現在可以通過 Android 移動瀏覽器使用 Salesforce 頁面的移動應用程序版本。

如何在 iPad 上以其他用戶身份登錄 Salesforce

iPad 在 iOS 上運行，因此 iPad 的方法與 iPhone 相同。要在您的 iPad 上以其他用戶身份登錄，請執行以下步驟：

1. 如果您使用“Lightning”版本，請先在您的 PC 上登錄 Salesforce 並切換到“Classic”視圖。如果您已經在使用“Classic”，請跳過此步驟。
   
2. 註銷，然後在 iPad 上打開 SalesForce。
   
3. 登錄到 Salesforce。如果要求切換到移動應用程序，請選擇“轉到完整站點”。
   
4. 在“主頁”選項卡上，選擇左上角的 3 條水平線。
   
5. 導航到“帳戶”選項。
   
6. 選擇“所有賬戶”
   
7. 選擇您要登錄的用戶。
   

您現在可以在 iPad 上使用 Salesforce 頁面的移動應用程序版本。

其他常見問題解答

為什麼我不能在 Salesforce 中以其他用戶身份登錄？

Salesforce 上的管理員可以訪問所有用戶帳戶。因此，您需要通過執行以下操作來啟用管理員訪問權限：

1. 在頁面頂部，單擊您帳戶名稱旁邊的向下箭頭。

2. 選擇“我的設置”。

3. 轉到“個人”選項卡並選擇“授予帳戶登錄訪問權限”。

4. 點擊右下角的“更改”設置訪問時長。

5. 點擊“保存”。系統管理員現在可以登錄您的帳戶。

在 Salesforce 中以其他用戶身份登錄需要什麼權限？

當您登錄到他們的帳戶時，用戶將需要授予您“修改所有數據”權限。

讓 Salesforce 變得偉大

以另一個用戶身份登錄到 Salesforce 是系統管理員保持其頁面以最佳狀態運行的一個很好的工具。移動應用程序仍需要一些更新，但您可以同時使用一種解決方法。

您是否曾經以其他用戶身份登錄過 Salesforce？您是否使用了本文中概述的任何方法？請在下面的評論部分告訴我們。