如何以其他用戶身份登錄 Salesforce

設備鏈接

在 Salesforce 中，有一項功能允許系統管理員以任何用戶身份登錄，而無需向其他用戶詢問他們的憑據。這在需要測試新功能或需要解決特定用戶問題時非常有用。

在本文中，我們將向您展示如何使用適用於大多數設備的方法來設置此功能。

如何在 PC 上以其他用戶身份登錄 Salesforce

出於多種原因，您可能希望以其他用戶身份登錄 Salesforce。幸運的是，這在 PC 上是相對簡單的過程。這是它是如何完成的：

請注意，管理員只能訪問活動的用戶帳戶。無法訪問非活動帳戶。如果系統管理員註銷用戶帳戶，程序將終止。如果該用戶與系統管理員同時登錄，則該用戶將被踢出其帳戶。始終確保系統管理員登錄的用戶帳戶未被使用。

如何在 iPhone 上以另一個用戶身份登錄 Salesforce

Salesforce 移動應用程序的工作方式與瀏覽器和桌面版本不同。原則上，在 Salesforce 移動應用程序上沒有正式的方式以其他用戶身份登錄。但是，您可以在 iPhone 上使用一種解決方法。

對於此方法，將取決於您和相關用戶使用的是“Classic”還是“Lightning”版本。兩者都將在下面的步驟中出現。

如果您使用“Lightning”版本，請先在您的 PC 上登錄 Salesforce 並切換到“Classic”視圖。如果您已經在使用“Classic”，請跳過此步驟。
註銷，然後在 iPhone 上打開 SalesForce 應用程序。
登錄到 Salesforce。如果要求切換到移動應用程序，請選擇“轉到完整站點”。
在“菜單”選項卡上，選擇左上角的圖標配置文件。
導航到“更改帳戶”。
選擇您要登錄的用戶。
如果您登錄“Lightning”帳戶，Salesforce 的移動版本將作為應用程序加載。
如果您登錄的是“經典”帳戶，則需要將其切換到移動應用程序版本。在頁面 URL 的末尾，刪除“home/home.jsp”並添加“one/one.app”。這將加載“Lightning”移動應用程序版本。

您現在可以通過 iPhone 使用 Salesforce 頁面的移動應用程序版本。

如何在 Android 設備上以其他用戶身份登錄 Salesforce

Android 用戶可以利用移動瀏覽器解決方法以其他用戶身份登錄。要使用移動瀏覽器解決方法，請執行以下操作。

如果您使用“Lightning”版本，請先在您的 PC 上登錄 Salesforce 並切換到“Classic”視圖。如果您已經在使用“Classic”，請跳過此步驟。
註銷，然後在 Andriod 手機上打開“SalesForce”。
登錄到 Salesforce。如果要求切換到移動應用程序，請選擇“轉到完整站點”。
在“潛在客戶”選項卡上，選擇左上角的圖標配置文件。
導航到“更改帳戶”。
選擇您要登錄的用戶。
如果您登錄“Lightning”帳戶，Salesforce 的移動版本將作為應用程序加載。
如果您登錄的是“經典”帳戶，則需要將其切換到移動應用程序版本。在頁面 URL 的末尾，刪除“home/home.jsp”並添加“one/one.app”。這將加載“Lightning”移動應用程序版本。

您現在可以通過 Android 移動瀏覽器使用 Salesforce 頁面的移動應用程序版本。

如何在 iPad 上以其他用戶身份登錄 Salesforce

iPad 在 iOS 上運行，因此 iPad 的方法與 iPhone 相同。要在您的 iPad 上以其他用戶身份登錄，請執行以下步驟：

如果您使用“Lightning”版本，請先在您的 PC 上登錄 Salesforce 並切換到“Classic”視圖。如果您已經在使用“Classic”，請跳過此步驟。
註銷，然後在 iPad 上打開 SalesForce。
登錄到 Salesforce。如果要求切換到移動應用程序，請選擇“轉到完整站點”。
在“主頁”選項卡上，選擇左上角的 3 條水平線。
導航到“帳戶”選項。
選擇“所有賬戶”
選擇您要登錄的用戶。