最新版本的Internet Explorer 11 - Microsoft Windows上的Web瀏覽器（2024, 2025更新）
Internet Explorer 11的最新版本為用戶提供了一個強大的Web瀏覽器，具備滿足現代需求的多項改進。
如何在 Windows 中取得協助
即使您已經使用 Windows 很長時間，您可能偶爾會遇到需要專家協助的挑戰。無論您遇到的是神秘錯誤還是軟體問題，了解如何針對 Windows 11 或 10 PC 上的問題獲得正確的幫助都至關重要。
如何取得 Windows PC 的協助
對於 Windows 問題，可以透過多種方式尋求協助，具體取決於您的偏好和問題的性質。以下三種有效方法可以幫助您處理 Windows PC 上的幾乎所有問題或功能：
| 方法 | 描述 |
|---|---|
| 1. 使用「取得幫助」應用程式 | 透過 Windows 內建的「取得幫助」應用程序，您可以快速獲取相關資訊及聯繫 Microsoft 支援。 |
| 2. 使用應用程式的幫助按鈕 | 大多數應用程式有內建的幫助選項，方便獲取特定的操作指南。 |
| 3. 透過造訪 Windows 說明頁面或在 Microsoft 社群中提問 | 可以直接訪問官方的說明頁面或社區論壇尋求支援。 |
1. 使用「取得幫助」應用程式
您的 Windows PC 有一個名為「取得幫助」的內建應用程序，它可以回答您的 Windows 相關問題、診斷錯誤，並在必要時為您聯繫 Microsoft 支援。
您可以在電腦上的搜尋選單輕鬆存取「取得協助」應用程式。進入應用程式後，在文字方塊中輸入您的查詢，然後按Enter。該應用程式將提供與您的問題相關的支援文章的相關步驟和連結。
在取得幫助應用程式中，您還可以執行一些 Windows 疑難排解程式。例如，您可以在搜尋列中輸入藍牙疑難排解來診斷和修復 Windows PC 上的常見藍牙問題。然後該應用程序將請求您同意執行自動診斷，選擇“是”並按照提示完成該過程。
如果您對答案不滿意，請點擊「聯絡支援」按鈕與 Microsoft 支援代理程式聊天以獲得進一步協助。請記住，Microsoft 代理程式的可用性可能會有所不同，因此您可能會遇到一些等待時間。
2. 使用應用程式的幫助按鈕
需要有關 Windows PC 上的特定應用程式或程式的協助嗎？您可以利用該程式的內建幫助或支援選項。
大多數應用程式通常都在菜單中有一個專用的「幫助」部分，提供特定於該程序的資訊、教學課程和故障排除步驟。例如，如果您在使用 Microsoft Edge 或 Google Chrome 時遇到問題，可以按F1鍵存取其說明中心頁面。
3. 透過造訪 Windows 說明頁面或在 Microsoft 社群中提問
如果您的 Windows PC 被鎖定或遇到封鎖存取作業系統的問題，上述方法可能沒有幫助。您可以訪問Windows 幫助和學習頁面，搜尋或瀏覽各個部分以獲得答案。
您也可以造訪Microsoft 支援社區，其中提供常見問題、幫助主題和社區論壇。首先搜尋論壇，看看其他人過去是否討論過類似的問題；這可以讓您快速找到可行的解決方案。如果沒有，請登入您的 Microsoft 帳戶並在論壇中發布您的問題，等待技術人員或其他使用者的協助。
獲得正確的協助
請確保您手中有電腦的規格，在尋求協助時，這些資訊可以加速問題的解決。您可以前往“設定”>“系統”>“關於”找到所有必需的規格。
常見問題解答
Q：如何關閉 Windows 上的「取得幫助」應用程式？
答：執行「Get-AppxPackage *Microsoft.取得協助* - 所有使用者 | 在提升的 Windows 終端機上執行「Remove-AppxPackage」命令，以從 Windows PC 中移除應用程式。您隨時可以從 Windows 應用程式商店重新安裝。
Q：如何關閉F1幫助鍵？
答：您可以使用註冊表來停用F1幫助，但我們不建議這樣做。它可以方便地提供特定於應用程式的幫助，節省您在搜尋解決方案上投入的時間。
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