如何將戴爾筆記型電腦、戴爾電腦的 TPM 1.2 更新至 TPM 2.0

戴爾近期為符合條件的筆記型電腦和電腦型號用戶提供了從 TPM 1.2 到TPM 2.0的更新解決方案。此變更將有助於戴爾筆記型電腦和電腦在安裝和更新 Microsoft Windows 11時滿足 TPM 2.0 的要求。

註1：在進入本文正文之前，您需要注意，與BIOS相關的變更（包括TPM更新）非常危險。此過程要求您始終將筆記型電腦或桌上型電腦連接到電源。如果在更新過程中發生意外，很容易損壞主機板等重要硬件，後果將非常嚴重。因此，在決定升級TPM或更新BIOS之前，您需要仔細考慮。

註2：戴爾表示，要將 Precision 系列的 TPM 1.2 更新至 2.0，首先需要將裝置的 BIOS 更新至最新版本。請參閱 WebTech360關於如何更新 BIOS的文章，以更好地理解此問題。

註 3：2015 年至 2018 年期間出貨的戴爾筆記型電腦和電腦配備 TPM 1.2，使用者可依需求更新至 TPM 2.0。

註4：據說戴爾筆記型電腦與Windows 11不相容。一些用戶報告說，他們的戴爾筆記型電腦升級到Windows 11後無法啟動。

如何將 TPM 1.2 更新至 2.0

1. 造訪戴爾的產品支援頁面。

2. 輸入機器的服務標籤或從戴爾產品清單中選擇您正在使用的機器

3. 點擊“驅動程式和下載”選項卡，點擊“尋找驅動程式”

4.在類別選單中選擇“安全性”

5. 搜尋Dell TPM 2.0韌體更新檔下載。如果有多個 TPM 2.0 文件，請選擇更新日期的最新文件。

6.如果找到，你可以下載

7.下載完成後，雙擊開啟並執行檔案。

8. 裝置重新啟動後將自動更新至 TPM 2.0。

修復錯誤“TPM 已被擁有。請清除 TPM 並重試”

每次重啟帶有 TPM 的 Windows 10 系統時，Windows 10 都會自動接管 TPM 的控制權。要成功更新到 TPM 2.0 或降級到 TPM 1.2，需要先釋放 TPM 的控制權。

如果您不清除 TPM，則在執行更新或降級檔案時，您將收到錯誤訊息「TPM 已被擁有。請清除 TPM 並重試」。

如何釋放 TPM 控制

1.按“開始”按鈕，然後鍵入PowerShell並右鍵單擊以選擇“以管理員身份運行”，以管理員身份運行PowerShell。

2. 在PowerShell 中，鍵入指令Disable-TpmAutoProvisioning並按下Enter。

3. 如果安裝了Dell Data Protection (DDP)，則需要執行下列附加步驟：

• 按下「開始」按鈕，然後鍵入services.msc並按Enter開啟「服務桌面應用程式」。
• 將DellMgmtAgent Windows服務設定為「已停用」。
• 停止DellMgmtAgent Windows服務。
• 將DellMgmtLoader Windows服務設定為「已停用」。
• 停止DellMgmtLoader Windows服務。
• 重複 TPM 控制釋放操作。

4. 按一下開始，然後鍵入tpm.msc，然後按 Enter開啟 TPM 管理視窗。

5.在最右側框架中選擇清除 TPM 。

6.系統將自動重新啟動以完成變更。

7.不要進入BIOS，讓電腦重新進入Windows。

8. 重新運行 TPM 2.0 更新檔（或降級 TPM 1.2），並始終保持電源插入

9. 如果安裝了Dell Data Protection (DDP)，則需要執行下列附加步驟：

• 按下「開始」按鈕，然後鍵入services.msc並按Enter開啟「服務桌面應用程式」。
• 將DellMgmtAgent Windows服務設定為自動。
• 啟動Windows DellMgmtAgent服務。
• 將DellMgmtLoader Windows服務設定為自動。
• 啟動Windows DellMgmtLoader服務。

可從 TPM 1.2 升級到 TPM 2.0 的戴爾筆記型電腦和計算機

您可以點擊放大圖像並查看您的戴爾電腦是否可以從 TPM 1.2 升級到 TPM 2.0：

緯度系列：

精密系列

OptiPlex 系列

XPS系列

其他型號

正如文章開頭的註釋中提到的，升級 TPM 和更新 BIOS 存在許多潛在風險。此外，據說戴爾筆記型電腦與 Windows 11 不相容。因此，在遵循本文中的說明之前，您需要仔細考慮。

如果您的電腦出現任何問題，WebTech360 概不負責。祝您好運！